职场小技巧.ppt

职场小技巧 目录 善用笔记本 汇报含义： 汇报是下属向上级报告工作、反应情况、提出意见或者建议，答复上级的询问时使用的公文。 汇报工作的重要性 沟通的一种桥梁 汇报是工作中的一部分 “能见度” 提高工作效率 工作汇报中的一些误区 散 主题不明确，事无巨细，面面俱到 偏 乱 空 浅 假 过于偏离主题，讲些与主题无关的 想到哪讲到哪 大话、套话、空话 内容过于浅，缺乏分析 没有事实求是的反应问题，报喜不报忧 汇报的方式 口头汇报（非正式汇报）：面对面的交流、电话 书面汇报（正式汇报）：电子邮件、信 件、文件、公告 汇报的态度 尊重而不吹捧 请示而不依赖 主动而不越权 汇报技巧 倾听 上司要的是什么 换位 以上司之心看问题 提问 挖掘重要信息 理清思路 汇报的内容主题 在什么场合汇报 汇报的先后顺序是什么，逻辑 以何种方式汇报 前提：汇报前，是否把工作做到位了，并做好汇报的准备 带着解决方案、自己的观点汇报工作 工作汇报需注意的几点 对于商量过的事情，告诉事件的后期进程 “拣”重点说，分清主次 重点 职场新人汇报工作技巧----KPT法则 Keep：当前所做事务的正常描述Problem：你今日所遇到的问题 Try：你明天准备要尝试的解决方案 金三角笔记法 记事笔记本 航母笔记本 日程笔记本