防错技术_ivan.pptx

1 防错技术应用 2 日常生活中的错误 3 日常生活中的错误 4 日常生活中的错误 5 日常生活中的错误 医院手术 起重机操作 跑步机 6 人为什么会出错 水平 意识的状态 注意力、判断力 0 睡眠、失神 0 1 疲劳、犯困、醉酒 几乎没有注意力、非常低 的信赖性 2 普通生活状态、定例作业、休息时 没有特别的注意力、预测 和创造能力不能发挥 3 精神活动活跃、意识明快机敏 注意力最活跃、眼观六路、 能够进行综合判断 适度的紧张感 4 兴奋、慌张、惊恐 集中力涣散，信赖 性同1一样低 人的意识状态根据脑电波的测试，有以下5个水平的反应： 7 人为什么会出错 比泽尔德幻觉：图中所有的红色看起来都一样吗？ 【解析】环境会影响你对颜色的感知。所有的红色都是完全一样的。这就是比泽尔德幻觉。 8 人为什么会出错 “弗雷泽螺旋”是最有影响的幻觉图形之一。你所看到的好像是个螺旋，但其实它是一系列完好的同心圆！这幅图形如此巧妙，以至于会促使你的手指沿着错误的方向追寻它的轨迹。 【解析】每一个小圆的“缠绕感”通过大圆传递出去产生了螺旋效应。遮住插图的一半，幻觉将不再起作用。 1906年英国心理学家詹姆斯·弗雷泽创造了以整个系列的缠绕线幻觉图片。 9 人为什么会出错 不可能发生的怪事：瑞典艺术家奥斯卡路透斯沃德创造的又一个奇思异想之物 10 人为什么会出错 11 人为什么会出错 12 人为什么会出错 13 人为什么会出错 14 人为什么会出错 15 人为什么会出错 16 人为什么会出错 17 人为什么会出错 感觉功能 视觉：中心视力，视野，夜视力，色觉、调节功能，立体视力，辐轴功能 听觉：听觉阈，痛觉阈，听觉反应时间 触觉、嗅觉、味觉…… 信息处理及输出特性 人的反应时间Tk = Tq 反应潜伏时间 + Ty 运动时间 人的信息传输 人的记忆特性：感觉信息存储、短时记忆， 长时记忆 年龄的影响 时间节律性 疲劳特性 固有的偏见：习惯右手，个性（价值观） 态度(专注) 经验：快速判断而遗漏重要细节 情绪、情境、环境（光线、噪音） 18 人为什么会出错 人们的错误是自然的事件，所有的人都会犯错误，无意识的错误不仅是可能的，而且是不可避免的 机器亦然 19 设备为什么会出错 受力分布 / 强度分布 强度 受力 Time时间 o t 强度降低 受力增长 20 工作中产生错误的一般原因 错误原因 原因归类 所占比例 忘记 人 77.8% 对过程/作业不熟悉 人 识别错误 人 理解错误 人 缺乏工作经验 人 故意错误 人 疏忽 人 行动迟缓 人 缺乏适当的作业指导 方法 11.1% 突发事件 设备 11.1% 从上表可以看出，在导致错误的原因中，人占了绝大部分（77.8%），其次为作业方法和设备原因。 21 工作中产生错误的一般原因 1. 忘記：有时当我们不集中精神时我们会忘记事情。出门时忘记了锁门或关煤气。 2. 对过程/作业不熟悉：由于不熟悉作业过程或步驟，产生错误就很难避免，如让一个剛经过培训的新手去焊接工序，产生错误的概率比熟手肯定大得多。 3. 识別错误：有时我们由于看太快或由于太远看不清楚会错误判断局势。例如，将1美圆的钞票误认为10美圆。 4. 理解错误：有时在我们熟悉情况前，得出错误结论时会出错。例如，当不熟悉自动变换器的人踏在刹车上时会认为是离合器。 5. 缺乏工作经验：由于缺乏经验而产生错误。例如，新工人不知操作程序或刚开始熟悉。 22 工作中产生错误的一般原因 6. 故意错误：出于某种原因，作业者有意造成的错误。犯罪和破坏就是例子。 7. 疏忽：有时我们会心不在焉并犯错误而不知道它们是如何发生的。例如，有些人无意识的穿过街道而没有注意到亮着红灯。 8. 行动迟缓：有时当我们的行动由于判断的延迟而迟缓时我们会犯错误。例如，学习开车的人踩刹车较慢。 9. 缺乏适当的作业指导：有时由于缺乏指引或工作标准时会发生错误。例如，由于单个工人的判断力而出现的测量错误。 10. 突发事件：设备可能在无警示的情况下故障，由于突发事件而导致作业人员措手不及，从而引起错误，现实中此类原因引起的错误较少。 23 制造过程出错原因 M操作者 M材料 M方法 M测量 E环境 M设备 错 误 损坏 不合格 疏忽遗忘 分心 错误的零件 经验不足 作业指导书不完善 缺少培训 未执行标准 分辨率 校准 重复性 线性 偏差 震动 温度 湿度 照明 加工困难 缺少维护保养 精度及过程能力 不当调整 24 制造过程常见错误 错误类型 表现 1 过程中的疏忽 遗漏一个或多个过程步骤 2 过程中的错误 过程的操作没有按标准工作程序实施 3 装备工件的错误 对现行产品使用了不正确的工具或设备 4 遗漏零部