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2016-08-20 发布于北京
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(PPT)2011年年终总结

请按F5观看幻灯片品质欧派值得信赖2011年ＸＸＸ年终总结报告人：ＸＸＸ客服中心管理结构图?ABCDE目录一、沟通、协调等工作；二、客服部基础建设；三、销量、费用、新开发客户等统计；四、存在的问题和不足；五、2012年计划。一、沟通、协调等工作二、客服部基础建设三、销量、费用、新开发客户等统计；a. 2011年全年目标销量与实际销量分析完成率目标销量实际销量完成率目标销量实际销量1月7月8月2月3月9月4月10月5月11月6月12月b、无锡总公司全年度销量一览表无锡公司两轮三轮出口活动车丰县小计销售零售销售零售1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月c、天津公司全年度销量一览表两轮三轮天津公司出口活动车丰县小计销售零售销售零售1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计d. 2011年全年度各月销量前十位经销商（1—6月）一月二月三月四月五月六月客户名称数量客户名称数量客户名称数量客户名称数量客户名称数量客户名称数量合计2011年全年度各月销量前十位经销商（7—12月）七月八月九月十月十一月十二月客户名称数量客户名称数量客户名称数量客户名称数量客户名称数量客户名称数量合计e. 2011年全年度销量前十位经销商客户名称年销量第一名第二名第三名第四名第五名第六名第七名第八名第九名第十名合计f. 各大区域全年度新开客户数量分析第一大区第一大区第一大区第一大区1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计g. 2011年全年度（广告、装修等）费用统计区域1-12月销量1-12月已用广告费可用结余1-12月已用装潢可用结余1-12月已用（1:1）可用结余总结余5％特价车一大区二大区三大区四大区总计四、2011年存在的问题和不足五、2012年工作计划谢谢