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2011年北京各区中考一摸分类汇编之议论文东城区（三）阅读《要讲三种话》，完成第20-22题。（8分）要讲三种话张保振　　①如何讲话，关乎个人形象、事业成败。古人云：“一人之辩，重于九鼎之玉；三寸之舌，强于百万之师。”今天，领导者的讲话要体现新形势下执政的水平和能力，适应网络和信息时代人们工作节奏更快、思维更活跃的特点，不仅要思接千载、继承传统，更要视通万里、与时俱进。这就要求讲三种话，即短话、善话与民话。　②短话，特质是短，要义是至。至，就是讲话达到了言之极的地步：加一字，太详；减一字，太略。短也是讲话抓住了“牛鼻子”，点到了要害处，让人听着“过瘾”，用着“解渴”，而非云里雾里，听着洋洋洒洒，想想一无所获，要干无从下手。有道是“至言不繁”，正因为言之不繁才短，但短并非空，而是言之有物。正是从这个意义上讲，短话，[甲]。而要讲这样的话，必须了解群众需求、打牢理论根基，否则，很可能是言不对路，底气不足，致使讲话这个“产品”一路贬值。　③善话，特质是善，要义是悦。悦，就是要让听讲话的人快乐起来、兴奋起来，以达到感情交流、情绪共振、目标共赴的目的。孟子《梁惠王下》说得好：“取之而燕民悦，则取之。”“取之”，就是取老百姓听着高兴的悦耳之言。只有悦耳，才能入耳；只有入耳，才能入心；只有入心，才能同心。反之，很可能是言者谆谆，听者藐藐（miǎo miǎo 小看对方），难以达到预期的效果。当然，