2二、走开放创新之路.pptVIP

经理管理 张霸瀚Zhang ba han@126 com 二、走开放创新之路 贝恩企业波士顿副总裁Darrek Rigby是开放式创新的积极倡导者，他曾用贝恩企业的例子来说明开放式创新的重要性。 两年前当贝恩企业得知带炭疽病毒的信封通过美国的邮政系统致人感染甚至死亡的消息时，它们就意识到人为的灾难也袭击了其核心业务。一夜之间，这家世界最大的邮政系统生产商被很多企业和邮政服务部门的紧急求援所淹没。 贝恩企业的客户希望找到一个解决方案——任何一种解决方案。但是，当时这家价值达到41亿美元的市场经理的商品供应线中并没有保护客户免受类似炭疽感染这样的意外事故的任何产品。 贝恩企业管理层对这一突如其来的市场变化做出快速反应的惟一方法是去企业外部寻求解决问题的创意。几周之后，企业的工程师们收集到了100多个很好的创意，分别来自诸如军事安全和食品处理等多个不同领域。 其中有6个值得开发，从技术含量低的方案到昂贵的高端保护系统。因为企业外部发明家们的帮助，贝恩企业得以对生物恐怖威胁做出了迅速的反应。 贝恩企业的经历是很多经理面临的问题——如何突破自己，甚至是企业的围墙，去外部找寻所需要的创意。越来越多的企业已经在走开放式创新的道路，这一方法能使创意像自由贸易一样自由流动。通过向供应商、客户、外部咨询研究机构甚至竞争对手开放创新观念的疆界，经理可以方便地与外界交换创意。 1．开放式创新是经理的有力帮手 贝恩企业对全球各地的200多位高级经理的调查显示，他们都有追求开放式创新的紧迫感。即使在全球经济衰退的时期，80％的被访者都把“更具创造力”作为三大重点任务之一。将近2／3的人承认在从外部收集创新观点方面，他们企业的表现并没有“接近最大潜力”，而且认为这样的活动蕴藏着“巨大的机会”。最令人吃惊的是，在所有行业当中，91％的高级经理都认为增强创新能力是“提高未来竞争优势和利润的重要因素”。 贝恩企业同时还询问了借助一些机制来增强创新能力的前景与结果，如在线交流、创新会议到为创意提供物质激励。采用这些机制的企业发现，成功的几率只有1／6。有意思的是，评价最高的技巧是从外部寻找技术支持——开放式创新的一个组成部分。34％的被访者说这一工具大大促进了他们企业的创新活动。 显然，很多企业在创新方面做得不够。最好的主意并非出自承受很大压力的研发部门。正如药品生产商礼来企业所说的那样，现在是推行“无围墙开放式研究”的时候了。 这一提议并非不切实际。开放式创新的好处可以从专利许可及版税协定窥见一斑。专利许可在1980年的市场价值为30亿美元，今天已达到了1100亿美元，而且仍在增长。IBM企业每年出售专利所得的版税收入将近20亿美元，占其利润的15％。金钱是次要的，重要的是给经理发出了一个信号：当内部员工想出了好的主意时，企业要行动迅速，否则它们会流失到外人手里，甚至竞争对手那里。而且，如果好的主意没被采用是因为其与企业的战略不相匹配的话，提供创意的员工也不会因此而灰心。你可以告诉他们：“好的创意是不会被埋没的，它们可以在企业外找到归宿。” 2．为开放式创新扫清障碍 有些情况对开放式创新有利，有些则不然。比方说，在创新经济处于较低水平时，从外部寻求新的创意就很关键，可以把这种现象称做“车库效应”。如果自由工作者的创新观点同企业内部实验室的观点一样好，甚至更好的话，而且还没有管理费用，那么经理就应该考虑采用开放式创新方法了。网络企业的发展曲线使很多企业轻视小企业或“车库经理”的潜力，但是在有些行业，像软件、网络技术、金融服务，企业无论规模大小，长期以来都具有创新的能力。 在出现难以预料的情况，要求企业具备应急和新的竞争力时，开放式创新的方法就成了强大的资源后盾。有些时候，一个企业会突然需要进行创新，就像炭疽恐慌中的贝恩企业那样。企业常常发现身处动荡多变的行业环境，必须在仍未确定未来方向的时候进行调整和创新。在企业同外部伙伴共同探讨多重解决方案直至出现最有可能执行的战略之前，可以把开放式创新当做一个规避风险的缓冲之计。 3．如何加快创意的交流 如果你认为开放式创新对企业的竞争优势至关重要的话，你怎么做呢?首先，照照镜子，不要退缩，把你的企业在促进观念自由流动方面的能力跟同行业其他企业以及不同行业的企业榜样做一个比较。这事说起来容易，做起来难。比较成本或利润率存在硬性数据，但在创新方面，因为对数据可以有不同的诠释，人们可以很容易地曲解或否认事实，其结果是在创新和外部风险威胁方面产生更加顽固的偏见。 根据我们的经验，企业希望收益于采用开放式创新时可以考虑下述方法： (1)首先分析企业业务目标。哪些业务对企业的未来至关重要? (2)标出相关业务中能进行创新的热点领域。问问你自己：“相关业务领域出现了多少出乎我们意料的创新?” (3)在企业内部