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集团信息中心 2015-10-14 裕同制造2020项目 岗位作业流程调研指引 目录 文档目的 调研指引 - 调研指引 - 优化建议流程评审 调研（i）--调研总体步骤 各岗位作业流程标准稿 调研小组 4 调研小组 董兰 张燕娟 曾勇松 董兰 张燕娟 主导人 现场与岗位人员一起工作 问与答方式 各岗位作业流程初稿 各部门岗位清单 输出 任务说明 任务 3 2 1 序号 草拟岗位现有作业流程 各部门岗位分解 每项工作任务是什么 工作需要的信息有哪些？信息从哪里获取？ 信息处理的逻辑是什么？运用什么工具？ 产生的结果/输出是什么？ 产生的结果传递给谁（部门、岗位）？ 这项作业一般耗时多长？ 现场调研 岗位流程修订/整理 部门有哪些岗位？ 对草拟岗位流程进行确认？ 获取更全面细节的支持数据？ 按统一模块整理流程？ 调研（ii）--流程图元素说明 泳道（岗位主体及交互客体） 文档或数据图标 作业图标 审批节点图标 作业输入/输出数据标识（对应于流程文件中对应的Sheet） 相关信息填写（耗时、频率等） 主导制作人 各岗位作业流程终稿 （以Word文档整理供签核、发布和存档） 调研小组 4 董兰 张燕娟 王兵 曾勇松 韦洪波 计兵兵 苏锦宗 林建 肖明明 文成 梁欣 主导人 各岗位作业优化流程稿 输出 任务说明 任务 3 2 1 序号 现有流程检讨/分析 （提出改善建议稿） 作业是否可以优化？ 要求的信息来源和处理逻辑是否清楚？能否用系统来协助处理？ 审批节点是否可以取消和自动完成？ 作业是否可以取消或用其它方式代替？ 这项作业耗时较长，是工具问题？还是熟练程度问题？ 改善建议流程初步评审 终审 对改进建议流程初步评审（可行性、改进性、符合性等） 领导小组确认与签核 调研（iii）--流程优化与评审 现有岗位作业流程 （调研后整理稿）
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