中国石油大学(北京远程教育学院2014年期末考试《组织行为管理》.docVIP

中国石油大学（北京）远程教育学院 期 末 考 核 《组织行为管理》 一、必答题（下列2小题是每个考生的必答题，每题25分，共50分） 1、依据组织行为学中有关个体行为的内容，论述组织领导在选拔和安置员工时，可考虑哪些因素或考虑员工的哪些方面？ [提示]考生可从以下几个方面解答： 考虑员工的能力，应当以员工的能力是否与职位相匹配为依据。 （2）考虑员工的人格，做到人格与职位的匹配。 （3）考虑员工的工作态度，因为态度会影响行为。态度一旦形成，就不易改变。 （4）考虑创造力，创造力是每个组织最宝贵的人力资源。（这一条可讲可不讲） 2、根据组织行为学的内容，论述组织如何调动员工的工作积极性？ [提示]考生可从以下几个方面解答： 根据需求层次理论，人有生理、安全、社会、尊重和自我实现需求；根据ERG理论，人有生存、相互关系和成长需求。组织应设法满足不同员工的不同需求。 （2）根据双因素理论，组织应尽可能满足员工的激励因素。 （3）根据期望理论，动机=效价×期望值×工具性，组织应充分考虑这三个方面的因素。 （4）根据强化理论，有正强化、负强化、惩罚和消退，组织应适当采用不同的强化方式。 （5）组织可考虑从报酬制度、工作再设计和事业管理等方面，调动员工积极性。 二、选答题（考生可任选2题，共50分） 1、论述组织如何加强组织文化建设。 [提示]考生可从以下几个方面解答： 塑造组织文化，包括：管理者对事情的关注；领导对危机的反应；角色示范和培训；报酬与晋升标准；招聘、选拔、退休、解雇的标准。 辅助手段，包括：组织设计、制度和程序、物质环境、故事和仪式、正式陈述等。 2、根据组织行为学的内容，论述如何当一个有效的领导？ [提示]考生可从以下几个方面解答： 根据路径-目标理论，领导要考虑下属特征和工作环境特征等因素，选择指导、支持、参与或成就导向等领导行为。 （2）根据俄亥俄州立大学的研究，领导应在体贴和主动结构两方面都做得好。 （3）根据密歇根大学的研究，员工中心的领导者更有效。 （4）根据管理方格理论，理想的领导方式是：领导既关心生产又关心人。 （5）根据情境领导理论，领导者的关系行为和任务行为要适应跟随者的准备状态或成熟度。 （6）根据LPC理论，领导有效性既与领导方式有关，也与情境（领导者-成员关系、任务结构、职位权力）因素有关，应根据情境因素采取领导方式。 （7）根据LMX理论，当出现高质量的领导者-成员交换时，领导效果好。 （8）根据转变型领导理论，转变型领导对下属的影响比交换型领导要大得多。 3、论述在人际交往过程中，个体如何尽可能给他人留下良好印象？ [提示]考生可从以下几个方面解答： 自我表现。 （2）做好印象管理策略，包括恭维他人、遵从别人、自我表现、给予好处。 4、论述组织如何帮助员工减轻工作压力？ [提示]考生可从以下几个方面解答： 设别、改变或消除压力源。 减轻压力带来的不良后果。 5、论述组织变革的动力与阻力有哪些？ [提示]考生可从以下几个方面解答： 组织变革的动力有：通信的快速发展、全球化战略、世界级标准、更直接的市场、合作、多元化、人员的竞争。 组织变革的阻力有：个体阻力和组织阻力。 6、论述领导作为个体，其权力的来源有哪些？ [提示]考生可从以下几个方面解答： 职位权力，包括：合法权、报酬权和强制权。 个人权力，包括：专家权、参照权 Manipulator is now used as a industrial robots in use, the control objectives often appear often in industrial automation. Industrial automation technology has gradually matured, as mature a technology line has been rapid development in industrial automation as a separate subject. Manipulator application began to filter into welding, logistics, mechanical processing, and other industries. Especially at high or very low temperatures, full of poisonous gases, high radiation case, robot in similar circumstances showed great use also brings great convenience to the sta