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建设工程质量控制概述 本章考试大纲（第一步） 　　1.了解：工程质量及特性。 　　2.熟悉：工程质量形成过程及影响因素；工程质量管理制度。 　　3.掌握：监理工程师在质量控制中应遵循的原则；工程质量责任体系。 　　本章框架知识体系（第二步） 框架体系 大纲要求及 内容所在位置 第一节　质量和建设工程质量 一、质量 　 二、建设工程质量 了解 三、工程质量形成过程与影响因素分析 熟悉 四、工程质量的特点 　 第二节　质量控制和工程质量控制 一、质量控制 　 二、工程质量控制 　 三、工程质量控制的原则 掌握 四、工程质量责任体系 掌握 第三节　工程质量的政府监督管理 一、工程质量政府监督管理体制和职能 　 二、工程质量管理制度 熟悉 　　本章考情分析（第三步） 内 容 题型 第一节　质量和建设工程质量 单 3 2 1 2 2 多 　 　 1 1 　 第二节　质量控制和工程质量控制 单 　 1 1 1 1 多 1 1 1 1 1 第三节　工程质量的政府监督管理 单 1 　 2 1 1 多 1 1 　 　 1 合计（题） 单 4 3 4 4 4 多 2 2 2 2 2 总计（分值） 　 8 7 8 8 8 　　本章重要知识点解析（第四步） 第一节　质量和建设工程质量 　　一、质量 　　定义：一组固有特性满足要求的程度。 　　理解： 　　1.质量：产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。 　　2.特性是指区分的特征。特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或定量的，质量特性是固有的特性。 　　3.满足要求就是应满足明示的、通常隐含的、必须履行的需要和期望。 　　明示的：如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的。 　　隐含的：人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的需要，如组织惯例、一般习惯。 　　必须履行的：法律、法规、行业规则。 　　对质量的要求除考虑满足顾客的需要外，还应考虑其他相关方即组织自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社会的利益等多种需求。 　　4.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。质量要求随着时间、地点、环境的变化而变化。 　　典型例题： 　　1.GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（　）的需要和期望。（2006年真题） 　　A.图纸中明确规定 　　B.组织惯例 　　C.质量管理方面 　　D.行业规则 　　E.其它相关方利益 　　[答疑编号502461010101] 　　『正确答案』ABDE 　　『答案解析』满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的需要，如组织惯例、一般习惯）、必须履行的（如法律、法规、行业规则）需要和期望。对质量的要求除考虑满足顾客的需要外，还应考虑其他相关方即组织自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社会的利益等多种需求。参见教材P1。 　　2.质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中“要求”是指（　）的需要和期望。（2011年真题） 　　A.供方和需方 　　B.组织和个人 　　C.明示和隐含 　　D.一般和特殊 　　[答疑编号502461010102] 　　『正确答案』C 　　『答案解析』满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望。参见教材P1。 　　二、建设工程质量（了解） 　　（一）建设工程质量概念 　　建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 　　（二）建设工程质量的特性 　　（1）适用性 　　含义：即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。 　　具体包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能等。 　　（2）耐久性 　　含义：即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 　　如民用建筑主体结构耐用年限分为四级（15～30年，30～50年，50～100年，100年以上），公路工程设计年限一般按等级控制在10～20年。 　　（3）安全性 　　含义：是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。 　　（4）可靠性 　　含义：是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。 　　如工程上的防洪与抗震能力、防雨隔热、恒温恒湿措施、工业生产用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都属可靠性的质量范畴。 　　（5）经济性 　　含义：是指工程从规划、勘察