支付宝交易超时规则.docVIP

支付宝交易超时规则 本规则构成《支付宝服务协议》的有效组成部分，您在注册成为支付宝用户，使用支付宝服务进行交易的时候必须同意并且遵守以下支付宝交易超时规则。除本规则另有规定外，对于在淘宝网，域名为 ；天猫，域名为 ；一淘网，域名为 （以下合称“淘宝”）上发生的交易，您应遵守淘宝的相关规定。如淘宝未有相关规定，则您仍需遵守本规则。以下皆同。本规则系支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“本公司”或“支付宝”）在支付宝系统中设置的默认条件，规则内容区分支付宝中介交易、货到付款交易和即时到账交易。1、支付宝中介交易正常状态下时限规则：本规则的内容是本公司的支付宝系统设置的默认条件，交易双方仅可在本规则范围内进行约定，超出本规则范围的约定将无法执行，因此导致交易双方任何一方损失的，该损失及相应的纠纷将由交易双方自行协商解决及承担，本公司对此不承担任何责任，也不属于本公司纠纷处理范围。 交易状态 超时时间 超时规则 超时提醒 等待买家付款 自双方对交易内容达成一致，即买家创建交易或卖家最后修改交易条件之日起7天；除外情况：阿里巴巴网站上的交易自创建交易时起或卖家最后修改交易条件起15天;淘宝网交易自创建交易时起3天;自动发货的商品，自创建交易起或卖家最后修改交易条款起24小时 买家逾期不付款，默认关闭交易（如果卖家修改交易价格或买家操作过网银但没有付款成功会重新开始计算超时时间） 提前3天、1天 买家已付款，等待卖家发货 自支付宝收到买家付款起24小时。例外情况：淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款 卖家逾期不发货，买家可以申请退款 打开买家退款入口，无提醒 卖家已发货，等待买家确认收货 自卖家声明发货之日起 1（自动发货商品）/3 虚拟物品 / 10 快递、EMS、不需要运输 / 30 平邮 天/（服务类交易）3-30天具体由发起者（买/卖家）设置；除外情况：阿里巴巴网站上的交易自卖家发货之日起15天；其它网站上的交易如另有约定，根据买家付款前的提示信息确定交易收货确认时限 买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功，付款给卖家 提前3天、1天 2、支付宝中介交易买家申请退款情况下： 交易和退款申请状态 超时时间 超时规则 超时提醒 交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 自本退款申请提交修改之日起5天。除外情况：阿里巴巴网站上的交易自本退款申请提交之日起20天；淘宝网上的交易自本退款申请提交修改之日起2天。 卖家对退款申请逾期不答复，默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家? 提前3天、1天 交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 自本退款申请提交之日起15天。例外情况：淘宝网上的交易自本退款申请提交之日起7天。 卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 提前3天、1天 交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“卖家不同意协议，等待买家修改” 自本退款申请被拒绝之日起15天 买家逾期未再次提交退款申请，默认撤回退款申请，交易资金直接打款给卖家，适用支付宝交易正常状态下超时规则 提前3天、1天 交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 或“卖家不同意协议， 等待买家修改”；且买家向支付宝声明未收到货 自买家申请退款之日起的7天之内，卖家应在软件系统中上传已发货的物流凭证。自动发货商品不需要上传凭证，由人工核实处理。例外情况：淘宝网上的交易自本退款申请提交之日起虚拟交易是3天，实物交易是5天。? 卖家逾期未上传物流凭证，或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核，默认卖家未发货，按买家的退款申请达成退款协议，退款给买家。 提前3天、1天 交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议达成，等待买家退货” 自本退款协议达成之日起15天。 买家逾期未确认退货，默认撤回退款申请，交易状态继续，适用支付宝交易正常状态下超时规则 提前3天、1天 交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“买家已退货，等待卖家确认” 自买家声明发货之日起10 快递、EMS、不需要运输 天/ 30 平邮 天 卖家逾期不确认收货，也没有拒绝退款，默认卖家已收到货且对货物无异议，退款给买家 提前3天、1天 3、货到付款交易超时规则： 交易状态 超时时间 超时规则 超时提醒 卖家已联系发邮 自卖家以本公司指定方式声明已联系发邮之时起2小时（声明后距离18时不足2小时的，顺延至次日计时） 卖家选择的物流公司未在支付宝软件系统内声明同意提