时代城工程维修作业指导书.docVIP

工程维修作业指导书 1.0目的 为规范管理，提高工作效率，提升服务品质，保证优质服务，以满足业主的要求，制定本工作规范与服务流程。 2.0适用范围 大连远洋基业物业管理有限公司时代城物业服务中心。 3.0术语 无 4.0职责 4.1维修部主管工作职责 4.1.1在项目总经理的直接领导下，负责维修部的日常综合管理工作。 4.1.2负责所辖物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查。遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用。 4.1.3负责制定本部门年度、月度工作计划，并组织实施。 4.1.4负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的使用、整理、存档、更新。 4.1.5负责整理编制辖区内设备、设施的台账、标识工作。 4.1.6负责维修员的专业技术培训，提高机电维修人员的专业技能和服务水平。 4.1.7负责所辖区域各种设备、设施的正常运行，积极实施技术改造，节约成本，控制费用开支。 4.1.8负责维修部常用工具、配件的领用和保管。 4.1.9负责业主装修申请的核查、装修过程的检查、监督管理. 4.1.10负责维修工上门维修服务所收费用的审核和电话回访。 4.1.11协助办公室做好设备、设施管理制度的建立。 4.1.12协调、解决、接管物业的遗留工程问题。 4.1.13办理接管物业的验收、移交工作。 4.1.14完成上级领导