物流企业动态能力增强途径的的研究_以利丰公司为例.pptVIP

物流企业动态能力的构成要素 动态能力的概念最早是Teece等人提出来的，他们认为，在激烈竞争的全球市场上，获得成功的通常是那些具备及时反应能力、快速和柔性产品创新能力以及有效协调和重新配置内外部能力(competences)的企业。他们将这种能力称为动态能力，“动态”是指更新能力以实现与经营环境变化之间的一致性，“能力(capabilities)”强调利用、整合和重新配置内外部组织技能、资源和职能能力(competences)以适应环境变化的需求。因此，他们将动态能力定义为：组织整合、培养和重新配置内外部能力以应对快速变化的环境的能力(ability)。 物流企业的动态能力是更新物流能力的能力，基于对动态能力构成要素的认识，可以识别出物流企业的动态能力构成要素为。 （1）环境感知能力。物流企业的环境感知能力主要包括两个方面，一方面是把握物流行业最新技术的应用，这些技术可以显著提高物流作业效率，如RFID技术；另一方面则为把握顾客需求的能力，顾客需求（包括顾客投诉）方面的信息是物流企业改善运营的根本出发点。 （2）整合与重新配置资源的动态能力。一定数量的资源是动态能力的根本保证，例如，UPS之所以能够对每日运送的1 300万个邮包进行电子跟踪，强大的信息系统是其软件支撑，9万多辆递送车辆，500多架货运专机则是其实现业务规模的硬件保证。但是，这些强大的资源能否充分发挥作用，则取决于