20120119.01-卓越运营与流程IT组建方案.pptx

中软国际专业服务集团PSG卓越运营中心组建方案2012.01卓越运营体系PSG Level 0级卓越运营中心卓越运营及流程优化部运营管理部IT应用建设部基础IT及运维LOB Level 1级LOB运营管理部BU Level 2级BU运营管理专员区域公司区域公司总经理基础IT及运维组织结构建议 卓越运营中心一级部门IT应用建设部卓越运营及流程优化部基础IT及运维部运营管理部二级部门组织战略解码KPI体系维护内控建设信息安全策略与管理流程及内控测评优化综合数据分析销售运营支持公共IT应用营销IT应用研发IT应用交付IT应用HR财务IT应用网络管理系统管理桌面支持项目运营支持现金流运营支持运行保障架构规划部门内工作内容部门职责（1/2）部门名称职责说明卓越运营及流程优化部根据公司战略组织逐级进行运营战略解码，识别和分解KPI/KBO。将KPI/KBO落地设置到系统中；同时定期度量和评估执行效果数据，并反馈业务部门，辅助分析、督促改进。在流程设计中确保内控、质量、数据等要素的落实，在流程优化中强化内控管理，促进业务流程高效、集成化运作，支持业务运营的持续改进。根据组织管理需求和流程定义，维护和设定权签表。负责流程中关键环节与关键指标的设定与管控。负责流程IT年度规划组织。统筹与指导运营IT系统基础架构评审，总体把握IT项目技术架构方案，确保运营IT系统方案质量，提升IT整体架构规划和设计能