《代销贵金属业务》银行新员工入职培训.pptVIP

代销实物贵金属产品业务介绍 一 业务概述 二 主要交易码 三 交易说明 一、业务概述 代销实物贵金属产品业务是指中信银行与经营实物贵金属产品的企业合作，通过我行营业网点的柜台、网上银行等渠道，向客户代理销售实物贵金属产品的业务，包括铺货代销和订货代销两种方式。 中信银行实物贵金属产品订货代销模式是指，我行各分行网点向客户销售指定产品并收取客户货款后，向贵金属企业提交相应产品订单；贵金属企业根据订单需求进行生产并将产品配送至分行指定网点，由指定网点或销售网点完成入库与实物分发工作的业务。 中信银行实物贵金属产品铺货代销模式是指，贵金属企业根据我行要求，对分行销售网点进行铺货以建立现货库存，货物所有权归贵金属企业所有，我行有权将未进行销售的产品退还给贵金属企业。 二、主要交易码 （一）交易清单 新核心交易码 新核心交易名称 51730 参数下载 51700 贵金属实物买卖支付 51710 贵金属实物扫码提货 51720 客户购买明细查询 51725 网银销售回单打印 51701 实物贵金属现货销售 51705 实物贵金属销售撤单交易 三、交易说明 （） 1、参数下载（交易码： 51730） 本交易用于下载当日最新产品、价格、网点等参数。 注意事项： 本分行当日仅需发起一次，其他支行无需重复执行，如当日有新的价格、产品或分行网点更新，须再次下载。 三、交易说明 点击提交进行参数下载 三、交易说明 （） 2、贵金属实物买卖支付（交易码： 51700） 本交易用于柜面销售非现货实物贵金属产品。本交易为单节点交易，由支行综合受理岗/零售受理岗办理。 所需资料 客户本人有效身份证件（居民身份证、外国护照等），客户本人借记卡?。 业务申请单 《中信银行代理贵金属实物产品销售认购协议书》 《中信银行代理销售贵金属实物产品销售回单》 注意事项： 只允许同时添加同一公司的产品 添加产品种类不超过5类 销售时间：9:00-19:00 三、交易说明 所添加产品的信息 1-需要 0-不需要 1-一张开票 2-单张开票 选择提货网点 三、交易说明 （） 3、实物贵金属销售当日撤单（交易码： 51705） 本交易用于在规定的销售时间内，因经办柜员操作失误导致需要撤单时，会计经办人员可以启动 “贵金属实物销售当日撤单交易”进行撤单。 是否需要授权 本交易需主管授权 注意事项： 当日规定的销售时间（ 9:00-19:00 ）已过，51715“实物贵金属销售撤单交易”无法提交，网点应立即将具体情况上报分行零售银行部，由分行零售银行部协商贵金属企业进行退款 三、交易说明 输入销售回单号 点击提交后显示撤单信息 点击当日撤单，提示授权 三、交易说明 （） 4、客户购买明细查询（交易码：51720） 本交易用于查询客户购买明细。 注意事项： 查询的起始日期和终止日期跨度不能超过15日 不能查询当日交易，当日交易只能次日查询 三、交易说明 双击表中单条记录，可显示订单详情 三、交易说明 双击打印产品订单详细信息 三、交易说明 （） 5、网银销售回单打印（交易码： 51725） 本交易用于客户网银购买实物贵金属后，至网点打印销售回单。 所需资料 客户本人有效身份证件（居民身份证、外国护照等），客户本人借记卡。 审核要点 网点经办柜员应对客户身份证件的真实性、完整性、合规性进行审核。 是否需要授权 本交易需主管授权 注意事项： 只能在网银购买时选择的网点打印销售回单 销售回单只能够打印一次，不能够补打 三、交易说明 双击表中单条记录，进入回单补打界面 三、交易说明 （） 点击回单打印，提示授权 三、交易说明 （） 6、实物贵金属扫码提货（交易码： 51710） 本交易用于客户至网点提货。 所需资料 客户本人有效身份证件（居民身份证、外国护照等）、中信银行借记卡、 《中信银行代理销售贵金属实物产品销售回单》 业务申请单 《中信银行代理销售贵金属实物产品客户提货书》 审核要点 网点经办柜员应对客户身份证件的真实性、完整性、合规性进行审核。 注意事项： 如客户遗失销售回单，需向本行出具《中信银行代理销售实物贵金属产品客户丢 失销售回单声明书》并出示身份证件原件，销售网点审核声明书有效无误后，以声明 书替代销售水单客户联为客户办理提货手续。同时将提货书银行联、客户丢失销售回 单声明书、销售回单留底联构成客户作为提货依据，