学习笔记本.docVIP

1.3.1 BPR——Business Process Reengineering 业务流程再造 1.3.2 ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划 MRP——Materials Requirement Planning 物料需求计划 APICS——The Association for Operations Management 美国生产与库存管理协会 CPR——Capacity Requirement Planning 能力需求计划 MRPⅡ—— Manufacturing Resource Planning 制造资源计划 OLAP——On Line Analytical Processing 在线分析处理|联机分析处理 1.3.3 CRM——Customer Relationship Management 客户关系管理 ERM——Enterprise Relationship Management 企业关系管理 BPR——Business Process Reengineering 工作流进行重组 Touch point 接触点 1.3.4 SCM——Supply Chain Management 供应链管理 Extended enterprise 扩展性企业