2009年上半年信息技术工作总结 技术工作总结 .docVIP

2009年上半年信息技术工作总结 技术工作总结 2009年上半年信息技术工作总结 2009年上半年，信息技术部全体同仁在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真履行部门职责，以提高服务意识、工作效能为核心，不断强化工作执行力和制度的约束力、强化科学管理的创新力，按照“科学规划、合理配臵，深度开发、重点支持”的原则，求真务实，真抓实干，勇争第一，在上半年全省信息技术工作考核中名列前茅，同时也为公司的全面建设提供了坚强有力的技术保障。现将半年来的工作总结如下: 一、狠抓重点项目落实，挖掘技术创新潜力 1、优化机房建设，提升运维效率 为了进一步优化网络环境，提高后台服务质量，保障09年开门红首战告捷，我部于元月份对中心机房进行改造，并对重要服务器进行升级换代。通过机房改造，节约了空间，整合了资源，提高了效率，为取得开门红战役的胜利及日后运维工作打下良好的基础。 2、客户邀约系统的开发 为了进一步发挥IT技术优势推动业务发展，我部针对个险销售部提出的“产说会”客户资料收集与邀约客户需求，开发了“客户资料录入系统”。 该系统极大地方便了业务部门对客户资料的录入、整理和邀约，减轻了劳动强度，提高了工作效率，提升了公司形象。 3、成功部署个险渠道视频会议系统 上半年共保质保量完成了46场视频会议保障工作。 为了充分发挥视频系统的优势，满足业务快速发展的需求，暂缓总部视频设备部署尚未到位的压力，上半年，我部将华平视频系统延伸应用至个险渠道，搭建地市级会议环境，组织联调，保障了多场不同级别视频会议的顺利召开。 4、全面进行柜面标准化建设 为推进市公司各乡镇网点及柜面信息化建设进程，加快全市系统柜面标准化建设步伐，我们加大对柜面电子设备与信息技术的投入，全力开展了柜面标准化建设的支持保障工作。使外柜面实现了标准配臵，整齐划一。 5、成功开发中介报表查询系统 上半年我部应银行保险部需求，开发了个性业务明细报表系统，方便了银行保险部对当前各销售机构各险种的承保情况、撤单情况的了解，实现了依据查询到的客户资料作出及时跟踪处理。 二、认真落实信息技术考核制度，始终走在全省信息技术考核前列 为了进一步提升IT支持服务水平，继续巩固09年全省考核第一的成绩，扎扎实实做好日常工作，将每项考核指标具体细化分解到人，严格执行考核办法，在上半年信息技术考核评比中仍居全省第一。 三、扎扎实实做好日常系统运维工作 （一）系统维护 上半年我部先后对8版、健康险系统、年金系统、万能、7版、老业务等业务系统进行升级维护21次。在邮件系统中创建、变更OA用户74次，并根据总部邮件规则的要求，创建更新邮件群组37次，每月按时进行数据库的备份。同时，为方便系统员工工作交流，加大BQQ系统利用率，上半年共计新建BQQ用户46个，变更用户信息39次。 此外，上半年我部按照总部要求顺利完成桌面管理系统上线推广工作。推广速度之快，效率之高，在短短3天内完成全市系统所辖设备的安装部署工作，在全省桌面系统推广工作中表现突出，名列全省之先。 （二） 网络维护 郑州公司作为全省重点单位，业务量大，数据量多，现有的网络资源与公司发展速度已不相匹配，我部多次向上级部门及第三方运营单位提出提升网络速度申请。今年6月，省公司根据实际情况，将郑州市分公司设为全省网络提速的试点单位，为了实现无障碍割接，并确保工作时间网络的运行顺畅，我们选在夜间进行测试，白天查找问题的方式，与省公司及第三方相关负责人员，历经8天8夜不间断工作，顺利完成网络割接工作，为市公司的业务发展提供高效的网络保障，并为后期全省网络提速积累了宝贵经验。 上半年先后完成了荥阳、中牟、上街、收展二部、收展四部、管城等单位的搬迁或重组后网络拓扑及网络接入开通等工作。并完成市公司职工之家网络信息环境的搭建。 （三）数据维护 上半年配合各业务部门进行大量的后台数据提取、修改，主要包括：日常amis系统数据维护及提取；原一、二营应收、实收数据的提取；每月老单库及7版集团库的接口数据的维护；slbps系统中承保工作量和团单每月承保清单的提取，各个业务系统中的未决赔款数据及理赔数据提取，每月8版系统中给付以及催缴保单明细和失效保单明细数据的提取，离司业务员的保单明细和鹤卡客户数据提取，监审部反洗钱及内控所需数据的提取以及郑铁和武铁职工的退保给付和红利数据的抽取及给付工作。 此外，每季度精算数据提取及环境搭建，以及每周配合省公司进行异地备份数据的送达，确保全省数据安全。此外，半年来，多次到郑州铁路局年金理事会现场办公，解决遗留的08年对账单数据工作，担负汇总3家保险公司和工行数据及