外贸业务部门制度及工作流程分解.docVIP

外贸部部门制度及工作流程（暂行） 为了适应公司外贸业务的发展需要，使公司的外贸业务运作更加规范化，从而更好的控制风险，提高运作效率，特制定本制度。 本制度包括如下内容： 一般外贸业务流程分析及注意事项 外贸业务流程图 外贸部重要事项汇报制度 客户信息管理制度 网站，平台管理及维护制度 外贸部合同、发票、单证及其它重要文件管理制度 外贸部岗位职责 附件 答复外商询盘函件示例 对外报盘示例 外贸销售合同/形式发票示例 文件及单证要求清单 销售部管理制度 一般外贸业务流程分析及注意事项 外贸业务的整体流程一般应包括以下几个部分： 初期询/复盘 报价 外销合同的磋商及签定 运输安排 制单结汇 客户的联系与巩固 初期询/复盘 本阶段主要工作为从网络及其它信息来源搜索合适的外商询盘，并结合实际，有筛选性的予以复盘，并对有进一步消息回复的外商进行跟进管理，直至完成业务或者确认无法合作，对于未能达成合作的，须注明原因分析。（详见附件《答复外商询盘函件示例》） 本阶段操作的主要注意事项如下： 对外商的询盘真实性进行分析。 推荐产品应注意：是否符合客户需求，能否满足商品使用地的相关标准。同时须全方位了解国家对该类产品的政策信息，有无强制性限制等。 在报盘之前，还应尽可能的了解外商背景，如通过外商网站等了解其进口资质、是否终端客户、公司规模、消费区域，以及其产品的当