组织行为学(自考复资料湖南版-4).docVIP

高等教育自学考试《组织行为学》串讲资料 1.组织行为学的学科性质：P9 　　2.组织行为学中人力的投入有哪几方面？P16 　　3.组织行为学的研究方法的主要特性？P24 　　4.组织行为学研究过程的四个步骤？P26 　　5.自我知觉与社会知觉的关系？P41 　　6.X理论和Y理论中关于领导者对被领导者的看法？ X理论Y理论的区别？P45 　　7.归因理论？P46 　　8.气质类型的划分及其行为特征？P62 　　9.影响个性形成的因素？P67 　　10.研究事业生涯设计与开发的意义？P67 　　11.影响事业生涯选择的因素？P104 　　12.群体发展阶段的五阶段模型？P122 　　13.决定群体规范重要性的因素？P138 　　14.群体沟通过程模型：P155 　　15.减少小道消息消极影响的因素？P161 　　16.影响有效沟通的障碍？P162 　　17.群体决策的利与弊？P166 　　18.合作与竞争的形成？P191 　　19.影响合作与竞争的因素？P192 　　20.管理群体间互动的方法：P200 　　21.功能正常与功能失调的冲突：P204 　　22.冲突的过程：P205 　　23.处理冲突的策略：P216 　　24.领导威信的作用：P234 　　25.奖惩的运用和原则：P239 　　26.为何领导班子的发展趋势是年轻化？P255 　　27.领导行为方格论：P260