家庭客户部2009上半年工作总结及下半年工作安排.docVIP

家庭客户部2009年上半年工作总结及 下半年工作安排 上半年以来，家庭客户部紧紧围绕分公司下达的各项目标计划，按照分公司的统一部署，坚持固网和移动收入两手抓，坚持移动中高端切入、宽带超常规发展、固网套餐保有的发展思路，大力开展专职化营销、针对性营销，以服务促发展、以发展保收入，较好地完成了上半年各项工作目标。现将2009年上半年工作情况及下半年工作安排总结如下： 一、2009年上半年收入完成及业务发展情况 1、业务收入完成情况 元至六月份，城区家庭客户部累计完成业务收入 　万元，完成年度预算目标的　％，　预算进度　个百分点，　产额为　万元。与去年同比　了　万元，　幅为　％。扣除小灵通后固话、宽带两项产品共计完成业务收入　万元，同比去年　收　万元，　幅为　%。 2、重点业务发展情况 城区家庭客户元至六月份，固话累计净增　部，完成预算进度的　％；宽带累计净增　部，完成预算进度的　％，移动业务累计发展　部，完成预算进度　％。 二、2009年重点工作落实情况 （一）转变销售模式，提高营销执行力，移动业务发展融合度逐步提高 1、组建专职营销队伍，精确管控营销过程，针对性营销初见成效。 一是加强了片区专职营销力量，将维护与营销职能相对分开，解决了营销职能不清、执行力不强的问题，各片区开展的小区营销、现场营销的活动明显增多，对发展起到了良好的推进作用，仅半年时间就发展移动用户　户，完成全年目