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公司业务工作会上的讲话(营销是一门艺术) XXX行长在200X年公司业务工作会上的讲话 同志们： 很高兴参加今天全行200X年公司条线业务工作会议。总的情况都听了，感觉200x年全行公司业务取得了非常好的成绩，存款增长XX亿、增幅XX%；贷款增长XX亿、增幅超过XX%；信贷质量进一步提高；条线指标全面启动或作出突破；对全行利润的贡献度进一步提高。我代表分行党委向全行公司条线的广大干部员工表示亲切地慰问和衷心地感谢！ XXX同志的讲话，我完全赞成，希望同志们能严格按照讲话要求去做好今年的业务。同时，今天我从营销角度给大家谈几点意见和看法——“营销是一种艺术，要学会展现营销的艺术”。 最近看了一本书，谈的是企业管理，里面说到企业管理的基础是以人为本，要点是如何调整员工的思想、行为，达成企业合力和统一目标。营销也是一种思想和行为，是企业灌输给员工的一种理念，是企业文化艺术的展现。如何传播我们企业文化的价值观，从潜意识上让客户自觉自愿地接受我们的服务，共同营造和谐的环境和氛围，并共同享受由此带来的价值，是值得研究的一个课题。 举两个例子。第一个例子，日本一家商业银行，有一位客户到它那里办理业务，这位客户喜欢音乐，他了解到欧洲正在热销一张非常好的音乐CD，在跟银行人员一边办理业务一边聊天时，他谈到当地还买不到这种CD，客户也没有对银行抱