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Novell网络系统常见故障及维护Novell网络系统常见故障及维护朱 猛1995-01-06 一般来说，Novell网络系统中的故障按故障产生的原因大致分为以下十大类： ●连线故障 ●网卡故障 ●因网络错误安装而产生的故障 ●硬盘及磁盘通道的故障 ●应用软件或其他软件冲突 ●打印机及打印队列故障 ●损坏或丢失系统文件 ●备份及恢复故障 ●电源故障 ●硬件故障或内存故障 下面将分别予以介绍。 一、连线故障 在Novell网络管理中，许多问题都与网络电缆系统有关系，可以毫不夸张地说，连线故障占所有LAN故障的70%以上，其现象是：NefWare工作站在进网时执行NETx.COM(如NET3.COM)后死机或出现如下错误信息： “A file server could not be found” 这类错误由DOS外壳引起，NETX.COM执行时试图同网络建立一个连接，但在给定超时间隔内没有Server响应，因而工作站无法入网。出现这类故障的最可能原因有：电缆断裂；电缆与BNC T型头的连接松动引起断路或短路；工作站网卡驱动程序与网卡不配套；I/O地址冲突或中断号冲突；病毒引起IPX.COM和NETx.COM损坏等。 一般来说，在试图分离网络上通讯的故障时，必须采取自底向上的策略。从电缆本身开始，然后测试网卡，再检查其它激活的部件。Novell的COMCHECK实用程序提供了一种简单的工具来同时检查网卡、电缆和其他设备的完整性。如果确认连接有误，可以从以下几个方面来检查并解决： 1.电缆是否断裂，用万用表检测(如果有条件的话，可以用网络电缆测试仪Cable Scaner检测)。方法是在任一台工作站上断开网卡与电缆的连接，从T型头处断开电缆连接，测量两段电缆，正常情况下的阻值应分别为50欧姆左右。用这种断开测量的方法，逐次排除即可找出故障电缆，换上一根好电缆即可排除故障。 2.BNC头与T型头的接触是否良好。这类故障比较常见，检查方法是将T型头与BNC头断开，观察BNC头的插针是否松动或低于端口边沿过多，否则会造成接触不良。 3.如果是粗缆以太网，还应仔细检查粗BNC头的插针与轴心的焊接情况是否良好，收发器电缆的焊接对应序列有无错误，焊接状态正常与否。 下面介绍两种经常使用的很有效的故障定位方法： ●工作站逐个加入法 首先，将服务器与故障线路上最近的一个工作站相连，其余的则断开，用终端匹配电阻分别加在工作站和服务器网卡的BNC T型插头的一端，在该工作站上执行IPX.COM和NETx.COM，如正常，则表明该工作站及其服务器的连接正常。再加入与该工作站相邻的另一工作站，采用同样的方法，执行IPX.COM和NETx.COM，如正常，用同样方法，直到加入某个工作站时不能进网，则故障肯定在该工作站及其到上一个相邻工作站的连接上，此时，按上述方法逐次检查排除即可。 ●使用COMCHECK实用程序进行检测定位 COMCHECK(COMmunications CHECK)是非常有用的查错工具，它存在DOS/DOS ODI工作站服务软盘上，用于测试文件服务器和它的各工作站之间的通信，可以在网络运行的任何时间用它把有故障的电缆和网卡分离出来。 在每个工作站装入一次IPX，接着运行一次COMCHECK。在运行COMCHECK时，可以给每个工作站一个唯一的名字和结点号。每个工作站上的名字和结点号，如果通信正常，就会在每个工作站的COMCHECK屏幕上出现。如果在运行COMCHECK时屏幕上什么都不显示，说明该工作站的网卡或IPX装入有问题。如果工作站的名字和结点号反显或加亮，则说明电缆与该站的连接有问题。具体做法如下： 1.确保所有的连接器和终端电阻可靠。 2.在工作站和文件服务器上引导DOS。 3.将具有COMCHECK实用程序的DOS/DOS ODI工作站服务软盘插入工作站的A驱动器中。 4.运行IPX。 5.运行COMCHECK。 6.在屏幕上出现的“Unique User Information”框内输入一个唯一的名字，用于标识此工作站，这时就会出现一个网络连接信息的窗口，在窗口中所显示的内容项目如下： Network(网络号)：外壳程序没有装载时显示为0。 Node(结点号)：