肺病科如何提高动脉采血成功率品管圈课稿.ppt

一、品管圈动员会 2015.8.11 二、圈的介绍 圈 名：自由呼吸圈 成员人数：12人 圈 长：余 超 副圈长：姜苏洪 辅导员：刘 美 成立日期：2015年8月25日 所属单位：曲靖市中医医院 圈 员：姜苏洪 刘 美 邓东霞 詹丹娜 吕 莉 刘仙桃 沈桃艳 夏玉 叶娴 陈月容 姜雪丽 主要工作：全心全意为患者恢复健康服务。 活动时间：2015 年8月25日-2015年12月5日 （一）圈的组成 （二）圈名意义 希望通过我们的努力，能为患者提供一个自由呼吸的空间。 圈组成员 我们的圈徽 曲 靖 市 中 医 医 院 肺 病 科 （三）圈徽意义 绿色的圈，代表我们团结一致、生机勃勃的护理团队。 绿树源源不断的输送氧气到双侧肺叶，是肺病科的象征，既代表了肺病科的患者，也代表肺病科舒适、安全的医疗环境。 这双手，是我们的白衣天使充满爱和精湛技术的双手。 意义：我们用爱和精湛技术的双手，托起生命与希望。 三、主 题 选 定 问题点 安全性 急迫性 可行性 圈能力 总分 顺序 选定 提案人 减少胸腔闭式引流管脱管率 54 42 40 40 176 3 刘美 提高护士工作积极性 12 44 42 20 118 7 夏玉 提高患者对功能锻炼的配合和依从性 20 40 44 36 140 4 邓东霞 提高动脉采血成功率 40 50 58 38 186 1 √ 沈桃艳 减少护士工作中来回病房的耗时 12 22 36 52 122 6 叶娴 减少呼叫铃的呼叫次数 14 26 36 48 124 5 刘仙桃 提高基础护理落实率 36 40 56 46 178 2 余超 评 价 说 明 分数 安全性 急迫性 可行性 圈能力 1 无关 半年后解决 不可行 需多部门配合 3 存在隐患 下次再说 可行 需一个部门配合 5 极不安全 尽快解决 高度可行 自行能解决 注：以评价法进行主题评价，共12人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分 普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 提高患者满意 度，增加社会 效应，提升医 院的整体品牌 形象。 选 题 理 由 为患者提供优质的护理，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。 对患者而言 对医院而言 对同仁而言 学会应用管理工 具来解决护理工作中遇到的问题使大家感受到共同协作的快乐，增强团队凝聚力。 四、自由呼吸圈活动计划表 注：……表示计划线 ——表示实施线 五、现状把握 从上图可以看出，虚线框内的为提高动脉采血率改善的重点。 1、与主题有关的流程图 现状把握 针对流程图中的改善重点我们设计出动脉采血失败原因 查检表，如下表： 2、数据收集与分析 现状把握 利用上查检表收集了肺病科2015年 8月25日至9月30日的查检数据， 总查检动脉采血病员157例，其中 采血失败111例，并了解动脉采血失 败的原因及比率。具体数据如动脉 采血失败原因发生次数汇总表： 改善前动脉采血失败原因汇总表 失败原因 人次 百分比 累计百分比 护士技术能力及心理因素 49 44.14% 44.14% 与患者沟通不充分 21 18.92% 63.06% 患者血管因素 18 16.22% 79.28% 标本混入静脉血 10 9.01% 88.29% 血量不足 8 7.21% 95.50% 针头被血液堵塞 5 4.50% 100% 3、改善前柏拉图 六、目标设定 1、目标值设定 改善前动脉采血成功率为29.3人/百人次 目标值=64.84人/百人次