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大使致辞 尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家下午好，我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下 我对微笑服务的一些看法和心得。微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融洽的氛围， 让客人倍感愉快和温暖。 也就是说当客人看到我们热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快。其实对客人微 笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作 也就自然的顺利了。 但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人 微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。 当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人 的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归” 的感觉。既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗？！这样带来 的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我 们恶语相向，多有不满呢？我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼 仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一 印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承 诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。 我的发言完了，谢谢大家！篇二：形象大使发言稿 尊敬的各位评委、学长学姐，亲爱的同学： 大家，晚上好！我是来自1113011团支部的郭燕娜，今天将由我进行我们团支部此次“风 采大赛”ppt的解说 。 书山虽有路，但路途绝不平坦；学海亦无涯，让人迷惘，让人愁闷，但我们是幸运的， 我们的沿路上有我们最新来的伙伴，有能遇到困难时为我们伸出援助之手的挚友，这是为什 么？因为我们来自1113011团支部（情系化工，青春无悔；志在顶峰，奋进圆梦） 在一个金色的九月，带着过往的惆怅，带着对未来的向往，32个年轻人，走在了一起， 25名男生和7名女生，共同组成了一个团结、有爱、温馨的大家庭，支部里有31名团员和1 名入党积极分子，且都是各具才华。在学习上，我们有各科省级、国家级竞赛的一、二等奖 人才，在才艺方面，我们有主持演讲、和弦乐器的成员。。。因此，我团支部是一个德智体全 面发展的团支部。 作为学生，以学习为重，我们力争做到品学兼优，为了提高同学们的英语水平，我们特 地安排了早读活动，在鸟语花香的公园里体味学习的乐趣。但是身体是革命的本钱，为此我 们还有晨读的活动，闲暇时间共同提高支部成员的身体素质。 对于初识象牙塔的我们，对未来充满了期待，但却总是迷惘，手足无措，就此我们向各 位学长学姐们做了问卷调查，以探讨如 何适应大学生活和如何学好我们所学专业等所面临的问题。我们会努力适应新的环境， 为我们新的未来奋斗不懈的。面对充满坎坷的未来，我们需要一个积极的心态，所以我支部特地和明天约了一个小会。 瞧，这边是我们的主题班会“我和明天有一个约会”。约会明天，我们找到了为之奋斗不息的 是什么，我们也找到了自己的灯塔。我们团支部的每一位成员都是有爱心的。看，那是立新小学的可爱的小朋友们的笑脸。 他们渴望知识，渴望丰富多彩的生活。而我们的支教活动，将这些带到了他们的身边，最后 他们用歪歪扭扭的字体为我们武工院60周年献上了深深的祝福。愿他们都健健康康快乐的成 长！ 我们的展示已达尾声，但我们1113011团支部的前进之路才刚刚开始。回顾过去，我们 曾拥有梦想；平视现在，我们正努力翱翔；展望未来，我们将再创辉煌。因为青春，我们充 满热情；因为年少，我们无所畏惧，最后套用白岩松的一句话结束此次团支部风采展，“我们 知道这条路很长，但是我们将执着前行”。篇三：微笑大使演讲稿 谈守燕：用微笑传递真诚解说：她，仪表端庄，礼仪规范；她，尊重客户，态度热情；她，用微笑和客户沟通交 流，用微笑让客户感受到她的真诚。她，就是甘肃移动白银分公司景泰县公司条山路营业厅 一名普通的营业员——谈守燕。同期声：甘肃移动白银分公司景泰县公司营业员 谈守燕 我是2010年4月到移动公司 上班的，每天都和不同的人打交道，对于我们服务行业来说，热情和真诚是最主要的，我就 是用微笑服务来拉近我和用户之间的距离。解说：熟悉谈守燕的人都说她是一个性格温柔，办事细心的姑娘。在工作中，她兢兢业 业，服务热情周到。她始终面带微笑，耐心地回答每一个移动用户的询问，并悉心帮助他们 解决实际问题。她的饱满的工作热情和优质