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办公自动化系统技术白皮书 第一章 引子 2 1.1企业管理的问题 2 1.2 IT应用的问题 3 1.3为什么要用易特OA系统 3 1.4更高级的定位 4 第二章 易特OA功能介绍 5 2.1 背景 5 2.2 系统模块总体架构 6 2.3 采用的应用架构 7 2.4 系统特点 9 2.5 易特OA常用的功能 9 2.5.1个人办公 9 2.5.2行政管理 10 2.5.3资源管理 10 2.5.4公文管理 10 2.5.5公用信息 12 2.7 流程定制方法 13 2.8工作流设计器 13 2.8.1 特点 13 2.9 流程跟踪、监控和统计 14 2.10 系统管理 14 2.11日志管理 15 2.12项目管理 15 2.13工作流引擎 15 2.14内容引擎 16 2.15工作流，邮件，消息开机提示和及时提醒功能 16 第三章 易特OA系统设计思想 16 3.1 OA系统基本概念 16 3.2 工作流的实现方式 18 第四章　MIS系统集成方案 19 4.1 ERP系统集成需求 19 4.2 传统的Domino的集成关系数据库系统的方式 19 4.3 利用XML集成关系数据库系统生成丰富的报表 19 第五章　易特公文交换系统 20 5.1为什么要用易特公文交换系统 20 5.3系统模块分解 21 5.4系统特点 21 第六章　技术框架的关键特性 21 6.1 对web开发的支持 22 6.2 新一代通用数据接口标准XML的本原性支持 22 第七章　易特OA安全解决方案 23 7.1 安全设计目标 23 7.2 安全策略 23 第一章 引子 1.1企业管理的问题 很多企业都制定了一整套的管理规则，但大多数仅止于纸面；即使这些规则付诸实施，也常常由于执行者缺乏责任心和自觉性，导致互相推诿和办事拖沓，而信息反馈的缓慢使得监督工作不能有效地开展，从而无法很好地发挥每个人的特长，各司其职，造成管理规则形同虚设。 1.2 IT应用的问题 很多企业IT应用已有多年的历史，由于是逐步实施，许多应用系统由不同厂家提供，彼此之间难以连接，造成企业内部信息相对孤立，不能有效利用。同时，缺乏一个开放、集成信息交互手段。 企业IT应用的困惑归纳起来表现为： 功能需求时常改变，系统后期维护困难，维护成本较高 主要核心应用与管理体制不融合，缺乏有效可操作的监督管理应用系统 由于不同供应商、不同时期、不同需求实施不同的应用系统，造成相对各自独立的信息孤岛 不能快速、低成本、低维护地实现电子商务 经验、知识无法可靠记录和移植，使得人员频繁的流动给企业带来损害 无法快速定位、检索资料并横向串接信息 1.3为什么要用易特OA系统 办公自动化 能够使业务流程自动化，可以节约成本，提高劳动生产率。比如网上报销，采用易特WebOA的可视流程定制工具定制的网上报销流程能够使员工填完单据、找签批人签批、到财务前台、等待单据审核并结算，这些烦琐的工作自动化。 信息资源化 大事、决策层的战略思想、员工的意见都可以通过系统直接通报到每一个员工，大家可以共享。可以网上资源预定，使差旅费、办公用品费等费用降低。产生的效益是十分可观的。 传输网络化 为员工积极参与公司管理开辟了通道。员工可以自由发布建议、批评，和对公司发展问题的思考，或者公司一些决定的不同看法。调动员工关心公司、热爱公司、积极参与公司管理的积极性。 决策科学化 利用易特WebOA的知识库查询和管理功能可以使企业对各种变化作出迅速反映。从Know-What转变到Know-How。 基于B/S架构设计，完全支持Web 基于Java的可视化工作流程自定义工具； 严格的工作流程跟踪，监控和统计功能； 对不断变化的业务需求提供开放的接口支持，可二次开发； 与Microsoft Office等桌面办公系统的无逢集成； 与大屏幕、触摸屏、扫描仪等桌面办公设备的集成； 全面存取基于关系数据库而设计的MIS如ERP、CRM、财务管理系统； 完全支持web，支持web工作流，web系统管理； 界面一致，操作简单； 简单的系统管理和维护； 完善的安全机制，支持口令验证、存取控制、电子签名、加密，可跟踪并记录所有用户的各种操作 与易特公文传输系统完全整合。 支持SMS，用户可以向寻呼机，移动电话和PDA设备发送电子邮件消息、告警和通知。 1.4更高级的定位 无疑，办公或者说协作，是企业的一个无法回避的基本问题。问题在于，在中国，OA技术是有了一定的发展，但在实际应用中，却并非理想。我们认为在计算机技术迅速发展和OA实际应用比较混乱的今天，有必要对OA有一个清楚的认识和准确的定位。 从技术发展来看，办公自动化（office automation，简称oa）是70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的oa软件业经过从80