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电子商务的创新 内容摘要：当今中国，电子商务已经成为一大热点。无论是传统的制造业或是新兴的金融企业，都把电子商务作为企业经营的一种新方式，纷纷投入巨资建立网站，在国际互联网上从事BtoB，BtoC的各类商业活动，在网上进行交易。按照IBM公司的定义，电子商务 Web 企业业务。它所强调的是在网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网 Internat 、企业内部网 Intranet 、和企业外部网 Extranet 结合起来的应用。1997年10月1～3日，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息化标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义:“电子商务是各参与方之间，以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。这里的电子商务包括电子资料交换 EDI 、电子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商情、询价、报价、发送定单、应答定单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，涉及资金流、物流、信息流的流动。我国电子商务环境分析 一 政策与法律环境。总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。 二 企业信息化建设。企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。，在1.5000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约20%的企业只有少量的计算机，而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中，只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。 三 金融电子化建设。金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。例如，上海新华书店在互联网上发布了图书信息，收到大量国外的订单，但是由于国内的电子支付手段没有建立，生意无法成交，造成了不小的经济损失。时至今日，电子商务不再只是一种替代方案，而是企业生存的必要工具。各种新兴的网络企业正全面攻占市场，传统企业不得不重新研究新型态企业结构以因应快速的变化。然而，说来容易做来难。虽然电子化商务的形式包罗万象，从囊括企业资源规划系统 ERP 到独立运作的网络子公司。投身于电子商务的企业们正大胆尝试着各种可能组合，却仍缺乏一套准的电子商务策略。其实，科技主导的网络游戏规则瞬息万变，然而最大的挑战并非来自策略的制定，而在于企业该如何调整自我，不断实践，在探索中成长为新生代的“电子化企网上网下大合并，与敌共舞才能成功在新经济时代，固步自封做独门生意的人注定要失败网络兴起后，不少传统商家备受威胁，有人抵死不从，有人急匆匆地开设网络商店，但商家有必要如此乱了阵脚吗网络固然是传统行销的一大威胁，但若能“化敌为友”，网下网上大和解，未尝不是个“事半功倍”的成功之道今天的敌人，或许就是明天的朋友这个原则，不只在传统商界适用，当然也适应于新兴的网络贵族。电子商务虽然声势惊人，但电子商店不合理的运送费，加上常送错的问题，却常让电子商店在消费者心目中大打折扣。不少消费者就曾收到送错的衣服、书籍、软件，即使可以再寄回去换回“良品”，但时间、金钱上的浪费，的确是电子商店的致命伤。 一 引进与创新有机结合的原则全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。 二 商务与电子有机结合的原则 在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。 三 务实与跨越有机结合的原则 要根据我