导游实务练习题 新.doc

导游实务练习题 一、单项选择题 1．下列对地陪职责说法不正确的是（ ）。 A地陪是接待旅行社的代表 B地陪是当地活动的组织者 C地陪在导游服务集体中起主导作用 D安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责 2．下列对全陪职责说法不正确的是（ ）。 A全陪导游人员是组团旅行社的代表 B全陪导游人员是当地活动的组织者 C联络工作，组织协调是全陪的主要职责 D全陪在整个旅游活动中起主导作用 3．下列哪种情形可以颁发导游证（ ）。 A患有传染性疾病的 B因过失犯罪受过刑事处罚的 C限制民事行为能力的 D曾被吊销导游证的 4、按业务范围划分，导游人员分为_________。 A．海外领队 全程陪同导游 专职导游 兼职导游 B．海外领队 全程陪同导游 地方陪同导游 景点景区导游 C．专职导游 兼职导游 景点景区导游 全程陪同导游 D．专职导游 兼职导游 地方陪同导游 景点景区导游 5、取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。 A．三 B．四 C．五 D．六 6．上团前，全陪携带的必要证件包括：_________。 A．本人身份证、导游证和边防通行证 B．本人护照、导游证和边防通行证 C．本人身份证、导游证和边防通行证 D．导游证、本人身份证和护照 7．在景点示意图前，地陪应讲明_________。 A．浏览路线 浏览所需时间 开车的时间 集合地点 B．浏览路线 浏览所需时间 集合时间 集合地点 C．浏览所需时间 集合时间 集合地点 开车的时间 D．浏览所需时间 浏览路线 集合地点 开车的时间 8．送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。 A．36 B．48 C．60 D．72 9．送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后，_________。 A．帮助年老体弱的游客进站 B．方可送客进站 C．再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品 D．方可返回 10．在接待散客旅游团时，出发前，导游人员除了做好有关的准备工作，还应提前_________分钟抵达集合地点，引导散客上车。 A．10 B．15 C．20 D．25 11．导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容应包括_________。 A．表示惜别；回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见；提醒客人结清账目；祝下一行程顺利 B．表示惜别；介绍未去之景点并希望再度光临；提醒客人结清账目；预祝下一行程顺利 C．回顾旅游活动，感谢大家的合作；表达友谊和惜别之情；诚恳征求旅游者的意见和建议；表达美好祝愿 D．表达友谊和惜别之情，诚恳征求旅游者意见和建议，表达美好的祝愿 12．旅游者看上了客房内的某一摆设,要求购置,导游人员应 _________。 A．劝说旅游者不要购买 B．带客人到商店购买同类物品 C．代为客人买下,为社里创收 D．协助其与饭店有关部门联系 13．接近就餐时旅游者提出换餐的要求,导游人员一般_________。 A．不予理睬 B．不应接受要求 C．应尽量满足 D．断然拒绝 14．需办理纳税或海关批注验放手续的旅客,应选择_________通关。 A．绿色通道 B．橙色通道 C．红色通道 D．白色通道 15、导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般_________。 A．不参加会见,没有担当翻译的义务 B．先请示领导,经批准后方可前往 C．参加会见,必要时担当翻译 D．参加会见,没有担当翻译的义务 16、游客要求导游员转递（ ），应婉言拒绝，请其自行处理。 A、信件 B、衣服 C、书籍 D、食品 17、旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？ A、告之游客放弃，去其他景点参观游览 B、原地等待 C、先去其他殿堂，然后再进入参观 D、带着团队排队入内 18、某旅行团在某市游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖，此时导游员应 。 A 同意其要求，但要陪同前往 B 说明为了安全，不能同意其要求 C 婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦 D 尽量回避，不宜表态 19、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前　　到达车站。 A.45分钟　　B.60分钟　　 C.90分钟　　D.120分钟 20、 在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前　　到达机场。 A.45分钟　　B.60分钟　　 C.90分钟　　D.120分钟 23、 在对