佛山市顺德区信中心网络设备及系统维护服务采购(SD0.docVIP

佛山市顺德区信息中心网络设备及系统维护服务采购（SD07045） 2.3 商务条款 1、维护服务期：期限为1年，如合同履行情况良好，经双方协商及采购人报经政府相关部门同意后，可延长12个月。 2、付款方式：分四期支付，每三个月为一期，每期支付投标报价的四分之一，付款时间为每期维护服务到期后7天内支付。 以上商务条款为最低要求，投标人参加投标，则视为接受上述要求。投标人可在此基础上作出优惠承诺，以提高其投标的竞争力。 2.4 招标项目要求 2.4.1 项目概述 佛山市顺德区信息中心将对其网络设备及系统进行维护服务采购，其维护服务范围包括如下： 1、场所范围：为顺德区行政服务中心东座四楼区信息中心及其相关的网络外联单位。 2、设备范围：为上述场所所使用的服务器、软件、存储设备和网络设备等。 2.4.2 维护服务内容 一、服务器主机维护 1、IBM、DELL、SUN服务器 1）日常维护：操作系统的优化、系统数据备份、漏洞检测和修复、定期日志检查和分析。 2）保修服务：所有服务器设备的硬件保修服务。 3）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。 4）双机软件：双机系统的优化、系统配置、故障诊断和修复。 5）Linux系统技术支持和服务。 6）Windows系统技术支持和服务。 7）Solaris系统技术支持和服务。 8）AIX系统技术支持和服务。 2、软件系统 1）负责Linux、Windows、Solaris、AIX系统的安装、配置、优化、监测、升级和补丁安装等服务了。 2）负责Oracle和MS SQL Server等数据库的配置、优化、监测、备份等工作，保障其能正常运作，并提供技术支持。 3）负责系统服务（web、dns、ftp、ldap、nis、wins、dhcp、samba等）的安装、配置、监测、优化、备份等非开发性质的工作，并提供协助或技术支持。 4）负责备份系统的日常维护监测工作。 5）负责视频点播系统和网管系统的日常维护和相关技术支持。 3、其它技术服务 1）提供一个现有系统资源的整合优化方案，以及协助采购人制订一个具有前瞻性的整体规划方案，并进行实施。 2）巡检服务：要求每天对主机和网络系统进行现场巡检，每周对系统上有关安全性、可管理性以及系统性能等问题深入地进行检查分析，并指出系统潜在的问题以及推荐解决方法。 3）根据采购人要求提供系统健康检查，包括：系统错误日志检查；根据报错的信息，排除故障隐患。 4）根据采购人的要求处理网络和服务器相关的其它工作。 二、网络系统维护 1、CISCO设备 1）日常维护：CISCO设备的配置资料备份、漏洞检测和修复、定期日志检查和分析，以保证整个业务系统的正常运行。 2）备件和保修服务：所有CISCO设备的硬件保修服务，其中低端设备要求现场备件。 3）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。 4）技术支持：相关的技术支持服务。 2、网络安全设备 1）日常维护：对防火墙进行配置、策略定制、漏洞检测和修复、定期日志检查和分析，以保证整个业务系统的正常运行。 2）备件和保修服务：防火墙厂家硬件保修服务和备件服务。 3）对入侵检测系统的事件进行监测、分析等工作。 4）技术支持：防火墙技术支持服务。 3、网管系统：负责网管系统的安装、配置、监控等工作。 4、其它技术服务 1）整合现有网络管理系统，建立和配置一套集中的日志系统，必要设备由采购人提供。 2）为采购人系统进行一次全面的网络系统性能调整，以及根据采购人需求对网络VLAN进行调整、生成树调整、HSRP调整和预留IP地址规划的优化服务。 3）在采购人提出全网IP地址调整时，投标人必须负责完成IP地址的更改的设计、调整和实施。 4）结合采购人的安全需求，通过现有安全产品和网络产品制定安全措施，并进行实施。 5）负责网络有关的拓扑图、示意图等相关图文资料的维护修订。 6）重点安全巡检服务：提供每年四次的网络系统现场安全巡检，对系统上有关安全性、可管理性以及系统性能等问题深入地进行检查分析，并指出系统潜在的问题以及推荐解决方法。 三、机房（含网管室、多媒体室）系统维护 1、配电系统：包括机房配电部分、日常照明系统部分的日常维护。 2、空调系统：日常维护及保用。 3、监控系统：包括安保监控系统、机房环境监控系统的日常维护。 4、布线系统：根据采购人应用的需要，在已有基础上布线、调整布线结构。 5、多媒体投影系统：包括中央控制系统、音视频系统的日常维护。 四、其它维护服务内容 1、提供安全评估 1）评估主要范围：系统的运行环境，包括物理环境、主要网络平台、业务应用系统和安全管理体系。 2）评估主要内容： ● 安全技术层面评估：操作系统平台安全评估、网络拓扑，网络设备安全评估、数据库系统安全评估、应用系统安全评估