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海南省旅游业人力资源状况调查问卷 填 卷 人：黄 娟 职 务：人事经理 联系电话： 座机电话号码 填卷时间： 2010年 4月29日 第一部分 单位基本信息 1．单位名称：海南和平旅业有限公司兴隆明阳山庄 成立于1993 年，现共有员工160 人； 2．主营业务范围: ； 3．单位组织性质: □行政部门或事业单位 □国有企业 □外资企业 □合资企业 □股份制企业 □民营企业 √其他 请注明 有限责任公司（法人独资 ） 4．2009年营业收入比2008年增长 4.68 ％； （预计）2010年营业收入比2009年增长 2.02 ％； 第二部分 单位人力资源现状 均填写人数 5．总体状况： 单位员工共有160人 截至2010年3月31日，包括在册员工、临时工、劳务派遣用工等 ，具体结构如下 类型 性别结构 年龄结构 学历/学位结构 本单位工作时间 男 女 16--24岁 25--34岁 35—44岁 45岁以上 初中及以下 高中（含中专、技校） 大专 本科 硕士及以上 3年以下 4—9年 10年以上 人数 72 88 45 31 48 36 112 33 15 82 53 25 6．管理人才状况：管理人员共 35人 年龄结构 学历/学位结构 职称/职业资格等级 16—24岁 25--34岁 35—44岁 45岁以上 高中及以下 大专 本科 硕士 博士 高级 中级 初级 高层 2 2 中层 11 7 4 2 基层 22 22 合计 22 11 2 29 6 7．专业技术人才状况：专业技术人员共 2人 （说明：指从事专业技术工作的人员，以及从事专业技术管理工作且评定了专业技术职称或被聘任为专业技术职务的人员） 总人数 年龄结构 学历/学位结构 16--24岁 25—34岁 35—44岁 45岁以上 高中及以下 大专 本科 硕士 博士 高级 中级 初级（助理级） 2 2 8．操作技能人才状况：操作技能人员共 人（说明：指在生产、运输和服务等领域一线岗位的从业者中，以操作技能为主要能力特征，取得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应职级的人员。） 总人数 16--24岁 25--34岁 35—44岁 45岁以上 专业及人数 （填写具体专业） （填写具体专业 （填写具体专业 （填写具体专业 （填写具体专业 （填写具体专业 （填写具体专业 （填写具体专业 高级技师 技师 高级技工 中级技工 初级技工 9．外语人才状况（人数） 英语 日语 俄语 法语 韩语 熟练交流 一般掌握 10．员工来源（人数） 海南本省 外省 留学归国人员 港澳台人员 华侨 外国籍人员 其他 基层岗位 21 中高层岗位 19 4 第三部分 人力资源管理状况 11．贵单位员工获取的主渠道应届毕业生公开招聘员工推荐自己培养人才市场其他 可多选，按重要性选择 A.操作技能 B.专业知识 C.毕业院校知名度 D.工作经历 E.培训经历 F.综合素质 G.其他 贵单位在招聘过程中，对于中层次人员的招聘，更看重员工的 A、B、D、E、F 可多选，按重要性选择 A.操作技能 B.专业知识 C.毕业院校知名度 D.工作经历 E.培训经历 F.综合素质 G.其他 贵单位在招聘过程中，对于高层次人才的招聘，更看重员工的 B、D、E、F 可多选，按重要性选择 A.操作技能 B.专业知识 C.毕业院校知名度 D.工作经历 E.培训经历 F.综合素质 G.其他 13．贵单位在人才引进中遇到的主要问题有哪些？（可多选，按重要性排列）人才政策落实不到位 落实户口难 子女就学/配偶工作难社会保障体系不完善 信息沟通不够及时 人才引进渠道不畅 专业招聘会少、层次低，紧缺急需人才难寻其他 14．贵单位最高薪水水平大概是全员平均工资的 5 倍。 15．贵单位员工的2009年年流失率为： 12% （注： ） 16．贵单位哪些人才流动最频繁 依主次选三项 高级管理人才 人才 人才 F.一般人才 其他 17．您认为贵单位员工主动离职的主要原因是 C、F （依主次选三项）： A.专业不对口、不能发挥专长 B.培训机会少 C.薪资待遇低 D.企业文化难以认同 E.职业发展空间受限 F.工作压力大 G.工作时间长 H.劳动强度大 I.内部管理缺乏人性化 J.其他（请说明） 18．贵单位获取行业新知识、新信息、新技术的主要途径是 A、D A.行业主管机构发布 B.行业协会培训 C.旅游院校培训 D.内部情报收集 E.其他（