工程能力解ガイド(CS10G016-Rev.2)【中国语訳】.docVIP

　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　过程能力分析指南 　　　　　　　 （Guidelines for Process Capability study） 前言 要企划一个具有让顾客满意的质量的产品，同时进行设计、生产、销售，就必须要求作为生产该产品的母体的过程具有充分的能力。因此，当过程能力不足，不能生产具有让顾客满意的质量的产品时，就必须针对其问题点进行过程能力改善的活动，同时，如果具备充分的能力，则必须进行保持。 由此观点，尽管原本我公司在开展质量管理活动中也很重视过程能力分析，但最近顾客多要求将其作为必要资料。所以，在此总结了关于过程能力的基本性内容，以作为运用中的指针。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第1版：1999年9月16日编制　　　　　　 关于第2版的修订内容 　为了在本指南中添加文件编号，特修定为第2版。 　内容上，除了舍去了 “６．顾客的要求事例”外，与第1版相同。 第２版：2003年10月 1日编制 [索 引] １．过程能力的定义　　　　　??????????　Ｐ．３ ２．过程能力的目的 　　　　??????????　Ｐ．４ ３．过程能力的分解 　　　　??????????　Ｐ．５ ４．过程能力指数 　　　　　??????????　Ｐ．６ (1)计算方法　 　　　　　 ?????????? Ｐ．６ (2)过程能力的评价标准 　??????????　Ｐ．７ ５．过程能力的调查程序 　　??????????　Ｐ．８ 1.过程能力的定义 过程能力是指过程所拥有的与质量相关的能力，表示当完全依照所给与的标准进行作业时，能实现何种程度的质量。 会带给产品质量影响的因素所影响的过程在现在的技术水平及经济水平下，如果言及“到底具有生产何种程度质量的产品的能力？”，则该过程能达到的质量上限即为过程能力。 因而，所谓过程能力即是指过程充分地达到标准化，并剔除异常原因、让过程保持稳定状态时的关于过程质量的能力。进行过程能力调查不单只是停留于对现状的调查，也是为了找出过程中存在的薄弱点，使过程能发挥那一刻的最大能力。在此所说的“稳定状态”是指“统计性的管理状态”。 为了评价上述过程能力，需要使用数值来表述。其尺度有“过程能力值”及“过程能力指数”。其中过程能力指数是过程能力评价中常用的尺度，本指南中要就此过程能力指数进行叙述。过程能力指数也可解释为该过程的过程能力相对于质量要求的达标能力。在生产阶段的质量要求是作为质量规格提出的，因此其标准即是相对于其质量规格的达标度。 在计量值的情况下，假设质量特性值得分布为正态分布，以， 平均值±3σ 或 ６σ （σ：分布的标准偏差） 表示过程能力值，实用上在规定的生产条件下生产时的特性值多以６σ作为过程能力值。在此，虽然不能确切地证明过程中生产的质量特性值是正态分布，但可以知道以一般存在的值为中心、与其相比较大的值与较小的值以相同的比例出现的计量值分布接近于正态分布，则几乎所有（99.73%）的质量特性值都包括在其中的范围为过程能力值。 过程能力指数（Cp，Cpk）是规格范围与６σ表示的过程能力的比，它作为过程能力的评价尺度使用，具有能通过简单的除算用共通的尺度比较各过程不同的规格及过程能力等特征。 过程能力按思路划分也可进行如下分类，需要就目的进行分层讨论。 ①静态过程能力和动态过程能力 在进行质量管理过程中，最终需要的还是动态过程能力，但是可以通过定量的把握静态过程能力，推定动态过程能力。 ?静态过程能力 ― 作为问题的对象物所拥有的潜在能力 　　 例如，机械的精度检验等在特别指定的条件下所限定的能力 ?动态过程能力 ― 在现实中实现的（显在）能力 关于上例，现实中的能力要考虑到时间的变化、原材料的更换、作业者的交班等变动因素。 ②短期过程能力和长期过程能力 　对过程能力进行短期和长期的分层，可以说是过程中有时