2015年物业管理《管理实务》考点预测试题汇总.docVIP

2015年物业管理师《管理实务》考点预测试题汇总 第八章保险基础知识与运用 　　单项选择题 　　1.风险一般有两种含义，一是可能存在的损失;二是该损失是 的。 　　A.未知收益 B.危险性 C.不确定 D.可预测 　　2.风险管理是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以 的成本取得最大安全保障的管理方法。 A.最小 B.最大 C.较小 D.较大 　　3.保险的基本职能包括 。 　　A.融资职能、保险金给付职能 B.融资职能、防灾防损职能 　　C.防灾防损职能、经济补偿 D.经济补偿、保险金给付职能 　　4.如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到 身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。 　　A.保险人 B.投保人 C被保人 D.权益人 　　5.保险合同的成立需经过 两个阶段。一般保险实务中，投保人填写投保单为要约，保险人经审查后同意承保为承诺。 　　A.讨价和还价 B.要约和承诺 C.展业和宣传 D.协商和签约 　　6.物业保险通过对物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围的损失提供经济补偿或资金付给，对推动 起到了积极作用。 　　A.物业管理 B.社会稳定 C.业主与保险公司的关系 D.业主委员会建设 　　参考答案： 　　1.C 2.A 3.D 4.A 5.B 6.A 　　第九章 公共秩序管理服务 　　单项选择题： 　　1、 是物为管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服务活动。 　　A、公共安全防范管理服务 　　B、车辆停放服务 　　C、物业管理风险防范 　　D、物业装修管理服务 　　2、物业管理项目的义务消防队由 组成，可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。 　　A、项目的操作层职员 　　B、项目的管理层职员 　　C、项目的全体员工 　　D、项目全体安防人员 　　3、消防工作的指导原则是： A、安全第一，预防为主 　　B、预防为主，防消结合 　　C、不顾一切，灭火为主 　　D、安全第一，财产第二 　　4、物业管理治字防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。对于已发生的案件，应 ，以便公安机关进行侦查破案。 　　A、做好现场的保护工作 　　B、做好辖区客户的安抚工作 　　C、尽量封锁信息以免误传 　　D、积极主动开展现场调查 　　5、消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取 的方法。 　　A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合 　　B、日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合 　　C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合 　　D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合 　　6、在消防装备的维护管理中，对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度， 应作一次全面统计工作，以保证项目配备的消防器材完整、齐全。 　　A、每半年 B、每年 C、每季 D、每月 　　7、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓 箱 内应配置 瓶灭火器。 　　A、1 B、2 C、3 D、4 　　8、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓 箱 内均配置 瓶灭火器。 　　A、1 B、2 C、3 D、4 　　9、在消防装备的维护管理中，对常规消防装备应定期检查，至少 B 进行一次全面检查，发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时，应对器材进行维修和调换申购，以防发生事故。 　　A、每周 B、每月 C、每季 D、每年 　　第十章 物业管理风险防范与紧急事件 　　单项选择题： 　　1、 是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。 　　A、物业管理紧急事件 　　B、风险 　　C、物业管理风险 　　D、紧急避险 　　2、物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的 、范围和程度。 　　A、位置 B、原因 C、时间 D、材料 　　3、易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知 A、业主 　　B、医疗急救单位 　　服务精英成就精英 网聚精英 　　共84 页第78 页 　　C、燃气公司 　　D、公安消防机关 　　4、物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的 所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。 　　A、不可抗力 　　B、业主、使用人的原因 　　C、自然、社会因素 　　D、开发建设单位的原因 　　5