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管理科学与工程硕士入学考试 《管理综合》考试大纲 （考试时间为3小时 4、领导部分 领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类，领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。 激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，X理论和Y理论，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实务。 沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的一般障碍，有效沟通的实现，冲突及其产生原因，管理冲突的方法，谈判以及谈判的有效性。 领导与管理的联系与区别，领导定义所包含的三个要素，权力的类型与领导的管理职能，各种领导者尤其是变革式领导者和战略领导者的特征和具体含义，三种领导方式行为论的提出者、领导维度和基本思想，尤其是管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景论中菲德勒权变论的研究对象和结论，路径一目标理论的领导维度和基本观点，领导生命周期论中成熟度与领导行为的对应。 激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果的相关性，需要层次论的提出者、基本观点和意义，双因素理论的提出者、研究对象和一般结论，公平理论的基本要素、期望理论的基本思想与启示，正强化和负强化的一般形式。 沟通在领导职能中的作用，沟通过程的基本环节，沟通方式的优劣，单向沟通与双向沟通的区别，人际沟通与团队沟通的基本含义，组织间沟通的含义，进行有效沟通的一般准则，组织冲突，冲突管理战略的实施内涵。 5、控制部分 控制的必要性，适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制。 预算的编制，预算的种类，预算的作用和缺点，对供应商的控制，经营审计。 控制理论的基本内容，前馈控制，同期控制，反馈控制，控制的过程(确立标准、衡量绩效、纠正偏差)。 控制方法的种类，库存控制，经济订购批量，质量控制，全面质量管理，几种重要的比率。 指定参考书中的其它内容也在复习之列。 四、考试要求 1、考生应了解管理的基本内容和管理的基本框架。 2、考生应掌握一般管理的基本理论和方法。 3、考生应具有用管理学的基本思想和观念分析问题和解决问题的思路和基本观念。 4、考生应具有管理分析基本逻辑逻辑思维。组织幅度和设计和分权的各种因素。 5、考生应了解企业管理的基本内容 五、试卷结构 名词解释与基本概念、简答与综合论述类、案例讨论各占{管理学部分}题量的1/3左右（不同年份，各部分偏重情况略有差异）。 六、考试方式 考试方式为笔试，（其中，本部分占100分）。 七、主要参考教材 [1] 徐国华、张德、赵平，《管理学》，清华大学出版社，1998 [2] H.孔茨《管理学》，经济管理出版社，2001 组织（企业）中信息系统存在的必然性，与各管理层次的关系，各管理层次信息系统的特点及联系。 数据和信息的概念，理解数据与信息的关系；信息流与物流的概念，物流与信息流的特点，理解管理与信息流的关系；组织（企业）中管理信息的分类和特点；信息处理的概念，理解信息处理的过程及相关处理内容的细节，引入计算机信息处理的概念；信息处理的结构，通过对组织（企业）中信息流的分析，理解信息系统的在管理中的地位和存在的必要性，以及信息系统对组织管理结构的影响。 管理信息系统定义，组织（企业）环境、管理思想和IT技术对管理信息系统定义的影响，了解管理信息系统定义的发展对信息系统产品的影响；了解管理信息系统各种结构，从不同的角度审视管理信息系统的架构，掌握管理信息系统体系结构的内容，并据此了解组织（企业）中信息系统的各种组成部分的作用；了解当前关广泛使用的管理信息系统的六种主要类型，各种类型的特点和相互支持的关系。 2、计算机系统资源 了解计算机分类和硬件的发展趋势，获得对硬件设备的认识；了解计算机的构成和对计算机能力的评价，掌握评价各种计算机设备的指标；了解计算机数据处理的类型，掌握各种类型的特点，在信息系统中如何选择合适的类型；掌握硬件采购的标准，对硬件采购的管理策略。 了解计算机系统软件的概念，系统软件的组成，掌握操作系统的概念和功能，了解编程语言的发展历史，掌握各种编成语言的特点；了解应用软件的作用，常用的应用软件介绍；一般软件系统的特点和发展趋势。 了解数据库与文件系统的概念和特点，掌握数据库模型的概念，模型分类；掌握数据库的SPARC三层分级结构，分层的含义，了解该结构对数据库设计的指导意义；数据库设计的理论和方法，掌握E-R图和关系规范化理论，掌握数据库设计的基本技能；了解数据仓库。 理解通信模式、数据编码的概念，了解异步和同步传输的机理，理解电路交换和报文交换的概念，包交换系统中数据的传输原理；了解通信介质的速度和能力，了解各种通信介质的特点