电子商务系统解方案内容.docVIP

自然美电子商务系统 解决方案 指导老师：戴远泉 负责人：曾琛 小组成员：曾琛 白丹 邓南畅 姜小云 2011年3月20日 目 录 1、前言 3 2、企业现况 3 3、企业SWOT分析 3 4、电子商务系统解决方案的目标 3 5、电子商务系统的技术解决方案 4 5.1电子商务系统需求分析 5 5.1.1企业核心业务描述 5 5.1.2电子商务系统设计原则和目标 5 5.1.3电子商务的未来商务模型 5 5.2电子商务系统设计方案 5 5.2.1系统的总体结构 5 5.2.2网站平台结构 5 5.2.3主要应用流程描述 5 5.3网络环境设计 5 5.3.1接入方案 5 5.3.2网络拓扑结构 5 5.3.3系统的软硬件配置 5 5.4安全、认证、支付方案 6 5.4.1安全方案 6 5.4.2认证 6 5.4.3支付方案 6 6、电子商务网络营销方案 6 6.1网络营销目标和战略重点 7 6.2产品策略 7 6.3价格策略 7 6.4渠道策略 7 6.5促销策略 7 6.6网站推广方案 7 7、电子商务物流方案 7 8、投资（财务）效益分析 7 9、风险及其防范 8 10、电子商务系统的实施方案 8 10.1系统实施的主要任务 8 10.2实施进度安排 8 10.3实施过程的分阶段安排 8 10.4实施人员组织 8 1、前言 （一）背景介绍 近年来，上海最流行的新词语发布一个排行榜，“自然就是美”这句差不多成了上海年轻女性“口头禅”的流行语，是出自一位白手起家独创名族品牌，在全世界拥有3000家连锁店的跨国美容王国者——自然美国际事企业集团创办人蔡燕萍博士创造。 （二）产品介绍 从1971年至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“自然就是美”的理念。目前已在全球设立了三千家专柜，并配有专业顾问为广大女性提供全面的护肤、彩妆等相关服务，深受消费者青睐。 以“自然就是美”的口号直接向消费者说明了自然美护肤品是纯天然植物萃取精华制造，对皮肤不含刺激性物质，产品适合亚洲皮肤，多样化，安全性高，围绕补水，美白，去皱等。自然美所销售的产品均是严格按照国家的相关标准生产，全程管理，拥有较好的天然性、亲肤性、安全性和功能性。推出多系列的个人护肤用品以及生活SPA，以内调外护的方式对肌肤进行全面调理， 达到标本兼治，使肌肤恢复细腻嫩白，重现健康美丽的肤色，焕发动人神采。 （三）自然美成功的关键要素 随人们的生活消费水平提高，现代女性对护肤产品的要求呈现出需求多样性，各类护肤行业的竞争增加，企业与企业之间对各自的产品进行了质量和包装上的改变，对产品进行更新换代。在这样的市场现状下，自然美公司首选上海、北京、广州、武汉等市场为突破点，为了让女性朋友拥健康、自信、美丽的皮肤，自然美公司提出了“自然就是美”作为推广宗旨，组建连锁加盟店，在各大电视台举办美容讲座，并用“台湾自创国际品牌”的形象吸引消费者。 介绍本方案的目的； 介绍本方案的范围； 2、企业现况 介绍企业的组织结构、经营管理模式； 介绍企业的主要产品相关情况，如产品种类、市场份额、发展前景等，并对目前产品的销售方式进行相关描述与分析； 介绍目前存在的问题；结合对企业实际调查，找出在原料采购、企业内部管理、市场营销、渠道管理、物流与供应链、售后服务等方面所存在的问题，并针对问题进行分析。 3、企业SWOT分析 （一）优势 1、品牌优势。自然美品牌具有极高的知名度和美誉度。据国内著名商业管理杂志《21世纪商业评论》再次推出“2007年度最佳中国品牌品牌价值排行榜”自然美被评为中国最具价值的美容连锁品牌。 2、成熟管理。作为中国独创名族品牌。自然美形成了规范、高效的管理体制和运输机制。人才累累，经验丰富。并通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系，国际国内双重认证的企业。 3、相对固定的顾客群体。消费者喜欢他们产品的功能和质量，满意产品的外观设计，售后服务等。同时自然美监督生产流程的每一步骤，包括原材料的接收、制造和包装流程，以及成品发送前的库存管理。 4、网络营销。利用互联网建立品牌形象提供有利条件，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接利润。 （二）劣势 1、跨国企业的不断涌入让化妆品市场的竞争变得更加激烈，他们不仅在高端产品上占据优势，还把眼光放在低端市场上，倚仗资本和品牌优势，通过对国内品牌的并购整合，不断向国内中低端市场渗透，本土化妆品企业引以为傲和赖以生存的中低端市场渠道优势正在加速流失。 2、金融风暴导致市场不景气。消费者节省开支，经济缩减，货币贬值。 （三）机会 人们生活水平提高，更加重视