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数据管家与芝麻体系 V37 伍文娟 客户中心 CC 数据管家-总览 什么是数据管家？ 客观、全面展现供应商网站经营需要的数据，为供应商把握商机提供数据依据，帮助从数据中对自身经营效果和商机有理性判断。 查看“数据管家”的权限： 除了制作员权限外，其他账号类型都可查看。 数据管家-总览 诊断中心 — 诊断总览 企业网站综合效果：产品信息质量、公司信息完整度、TM服务情况； 询盘沟通效率：询盘及时回复率、有效回复率； 知己 — 我的效果：效果趋势、效果区域来源、效果TOP产品； — 我的全球旺铺：效果总览、访客页面来源、页面访问详情； — 我的产品：有效果产品、零效果产品、关键词搜索排名产品、橱窗产品； — 我的词：我设置了的词、买家找到我的词、P4P推广的词； — 我的操作：新发产品数、产品修改次数、MA登录天数、TM在线时长； 知行情 — 热门搜索词：预定热门词； — 行业视角 行业总览：行业趋势、买家大洲分布、热门搜索国家和地区、竞争度分析、卖家全国分布； 淘词：热搜词、搜索上升最快词、零少词； 淘产品：需求地域分布； 数据管家-名词解释 名词解释——诊断总览 TM有效回复记录：卖家在1小时内回复的过去30天所有TM咨询买家数总和 卖家过去30天收到的所有TM咨询买家数总和 （去除同一天内的重复咨询、去除被拉入黑名单、举报的咨询） 询盘及时回复率：卖家在72小时内一次回复的过去30天买家数总和 卖家过去30天收到的买家数总和 （在垃圾箱、询盘被退回的询盘不进入计算） 有效回复率：过去90天向卖家进行过2次询盘回复的买家数 过去90天向卖家发过询盘的买家数 名词解释——我的效果 效果趋势：为客户提供所在二级行业的曝光/点击/反馈等数据，最多提供20个行业的数据； 效果区域来源：对应效果指标下top5的国家或地区的具体占比； 效果top产品：最多显示top10的产品；当点击产品名称，可直接链接到产品编辑页面，可让客户根据效果情况随时优化产品； （AD: 表示关键词排名广告，PS: 表示橱窗产品） 数据管家-名词解释 规则与逻辑——我的全球旺铺 暂时无法查看“我的全球旺铺”，原因可能是： 1、贵公司还没有开通全球旺铺。全球旺铺已全面开放，开通请点击； 2、贵公司开通全球旺铺还不足一周，需要一周后才能查看数据； 目前在各旺铺页面下只提供最多200个模块的数据，按各模块的点击人数取最多的前200个模块呈现； 当买家在国际站搜索一个关键词后在产品list页面点击进入了产品详情页面，这个详情页面目前是算在全球旺铺的页面下的； 由于网络、浏览器等各种因素会出现数据异常，数据无法归入到具体页面或模块。我们将这部分异常的数据归类为Other；另外客户有可能把页面或模块命名为other； 名词解释——我的产品 零效果产品：在统计周期内，曝光、点击、反馈均为零的产品； 数据管家-名词解释 名词解释——我的词 曝光词：指给产品带来曝光的买家搜索词，最多显示top30的曝光词，一页显示5个词，最多6页； 相关词：词之间表达的内容一致，且相关度高的词会被调整为同一个词进行搜索匹配。比如mp3s会被调整为mp3进行搜索匹配，两者的搜索结果是一样的，因此mp3s就是mp3的一个相关词。 产品实时排名：该词及相关词下，您的产品在阿里巴巴网站上的实时搜索排名，只展示前380名的产品。 名词解释——我的操作 新发产品数：当月累计会员新发布产品数量的总和； 产品修改次数：当月累计会员更新过产品的次数； a)?当天修改多次算一次，多天修改记多次； b) 只要产品的时间更新过，系统就会记录为修改过；