德国FIRST-CLASS头等舱三分制员工综合表现评估表.docVIP

姓名： 部门职务： 日期： 入司时间： 评估人： 岗位职务描述： 1 思想品德 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 工作态度 心态 人品素质差，思想落后，损人不利己，人缘差，爱占小便宜，有违法的前科或倾向。 品德一般，思想不上进，事不关己高高挂起，经不起诱惑，只打自己算盘，不管集体或他人的感受，立场不坚定，容易铤而走险。 思想稳定，立场坚定，积极向上，不做违法、损人不利己的事情，品行端正，举止优雅大方，有礼貌，不发表不利团结的言论，有时提出建设性意见或方案。 思想先进，光明磊落，为人正直，诚信守法，品德优秀，德才兼备，舍己利人，关键时刻、见义勇为，并能教育影响身边的人起带头模范作用。 2 岗位技能 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 认真做事。有失误一次以上的打1分（含）以下 缺乏岗位经验及综合技能，而且没有培养的潜力，不胜任。 基本能应对工作，但有时工作无耐心，需要培训、改进工作态度。 能胜任工作，不断学习、不断改进、不断进步、有信心，要求上进。 令人满意的工作表现，岗位或职务的综合能力较强，潜力巨大，不断上进。 3 销售技能 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 宣传公司方面、销售口才方面。连续三个月不达标不准超过1分 语言沟通不畅，缺乏基本销售常识，不了解产品知识也不爱学习。 基本能销售常规的小产品，具备基本的销售接待流程，知道如何留住客户或转交客户，缺乏系统学习，缺乏专业知识和行业经验。 令人满意的销售技能，销售业绩逐步提高，能根据公司的要求，不断加强主推产品学习，逐步扩大销售的品种，总结经验，必要时能借助主管、厂家等力量达成目标，顾全大局。 具有出色的销售能力，能应付各种类型客户并能卖个好价格，充分了解本行业及竞争对手状况，知己知彼，具备洽谈整厂配套能力，达到“引导客户，卖理念，卖服务”的境界，必要时可充当培训师或师傅。 4 知识掌握 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 钻研业务、学习型员工。组织考试不达80分的打1分 没有足够的知识，总是不能理解岗位技能及日常货品，甚至不能回答适当的问题。 知识面还行，基本能够理解岗位技能及日常货品并知道如何提问。 令人满意的知识，容易吸收并理解公司的各种培训知识、岗位技能、较全面的货品知识。 令人满意。理解所有相应的知识，并主动学习专业知识，主动帮助他人提高。必要时可担当培训师或师傅。 5 沟通能力 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 讲究礼貌 很难进行清晰的沟通。 能够与同事及下属员工沟通。即使不清晰的，向上级汇报，虚心请教，有始有终。 沟通很好，能够和所有级别的员工及客户沟通。 沟通非常好，能够抓住谈话的要点，能领会领导及客户深层意思，举一反三、触类旁通。 6 工作效率 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 勤快、反应快。下达任务不完成且24小时不反馈的打1分（含）以下 总是不能在规定时间内完成任务。 有时会在规定时间内完成任务。但有时拖拖拉拉，需要催促，不及时反馈。 大部分工作都能在规定时间按计划完成，未完成的也能上报，说明原因，态度积极。 所有任务都能按质按量完成，而且总是提前完成。在做好本职工作时帮助他人完成。 7 团队合作 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 团结同事。有两次在别人需要帮助不配合的打1分（含）以下 不能与同事、主管及其他员工工作，甚至拒绝顶撞。 能够服从团队工作，虽然有时显得有些被动。 能够完成公司分配的工作，在其他员工需要帮助时，及时提供帮助。 能够与同事、主管及其他员工一起工作以达成目标并起到积极影响，主动帮助他人。 8 主动性 □0.0 60分以下 不及格 □1.0 60-70分 及格 □2.0 80-90分 优良 □3.0 90-100分 出色 创新精神 合理化建设 没有在服务行业的主动性、热情及态度，需要他人给予压力。 有时有主动性，有学习的动力，但没有个人目标。 有主动性，对