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护理承诺书优质护理 篇一：优质护理服务承诺书 护理服务承诺书 亲爱的患者朋友： 为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺： 1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 3. 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您 的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。 4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观 察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。 5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢 救仪器、设备等功能完好。 6. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，(来自:WWBothW 博威 范文 网:护理承诺书优质护理)我们将认真 听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。 7. 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差， 一定及时纠正，最大程度保障您的利益。 承诺人： XX科全体护士 签名： 只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满意的答卷！” 篇二：护理服务承诺书 护理服务承诺书 亲爱的患者朋友们： 为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺： 1．语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 2．坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 3．关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。 4．严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。 5．按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。 6．为您提供周到的护理服务。如：免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。 7．保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。 8．了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。 9．为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。 承诺人：东方医院输液室全体护士 篇三：优质护理承诺书 优质服务承诺书 1.医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。 2.如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。 3.门急诊就医实行一站式服务，设有导诊、咨询服务，门急诊提供轮椅、担架、开水、一次性茶杯等便民措施。 4.医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。 5.严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。 6.门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。 7.门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。 8.医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，先就诊后挂号。 9.合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。 10.在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您可以及时向医院反应和投诉，医院将按有 关规定或法规处理。 投诉电话 0912-4591966 尊敬的病友您好： 感谢您选择到我院就诊，为您的健康保驾护航是我们全体医务人员义不容辞的职责。为了使您在我院享受到优质的医疗服务，我们郑重地向您承诺： 1.全院医务人员主动服务，挂牌上岗，使用文明用语，加强医患沟通。实行首问（诊）负责制，不推诿、训斥、刁难病人。 2.新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、护士长姓名，您的管床医生、责任护士姓名，病区环境，各种规章制度、注意事项及呼叫系统的使用方法。 3.对新入院患者实行首迎负责制。护士10分钟内办理好住院手续；责任护士20分钟内到床前进行入院宣教；值班医生20分钟内到床前询问病史并查体；护士长30分钟内到床前了解病人需求，科主任24