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重庆农村商业银行在线学习答案以客户需求为中心做经营管理
1.在产品开发中，手段论证是保证产品成功的一个最重要方法错研发部是为了客户需求而存在的对企业知名度等于产品品牌错企业生态系统强弱的根本原因是资金错.一个企业的品牌形成源于客户对产品的了解对 客户关系管理的第一个阶段主要致力于获取客户对经济黑洞是指：资金进去，永远出不来对.会计利润和财务利润是两个不同的概念对.（单选题）下列情况里可以认为进入到客户关系第二阶段的是A.已经建立起庞大的客户资料库B.可以将非核心竞争力的作业外包C. 可以向利润率较高的客户倾斜产品策略D. 将扩展客户规模作为首要任务（单选题）客户关系第二阶段主要致力于A. 维持客户B. 引导客户需求C. 发展客户D. 了解客户
（单选题）GE前CEO杰克·韦尔奇认为，可以给你加薪的是：A. 客户B. 人力资源部C. 政府D. 公司 （单选题）主要致力于获取新客户是客户关系管理中第（）阶段的内容A. 三B. 二C. 四D. 一 （单选题）下列对80/20原则描述不准确的是A.20%的客户承担80%的新产品开发成本B.20%的销售人员带来80%的销售额C.20%的经销商销售出80%的产品D.80%的利润来自20%的客户（单选题）企业的动力来源是：A. 资金B. 员工激励 C. 客户需求D. 产品创新
（单选题）一般来说，一个组织规模人数超过了（）人后，就开始出现与客户需求的断层A. 10 B. 50 C. 80 D. 30
8.（单选题）在产品开发过程中，复杂的研发环境所带来的最大问题是A. 产品开发的延误B. 新产品开发前景的不明C. 新产品开发方向的矛盾D. 开发投入的不足（多选题）经验值曲线在中国死亡的原因包括：A.商业法律执行力薄弱D.地方保护主义C.经销无秩序B.物流不顺畅.（多选题）所谓客户是指：A.选择你产品的人B.用你产品的人C.知晓你产品的人D.付钱给你产品的人
.?（多选题）客户需求包括：A. 使他帮助推广产品B. 使他继续使用你产品的理由
C. 使他付钱给你（产品）的理由D. 使他选择你产品的理由
（多选题）在一个企业内，基于客户需求存在的部门有A. 后台支持部门B. 生产部门C. 研发部门D. 客户部门
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