2007年度教部-IBM精品课程建设项目.docVIP

2007年度教育部-IBM精品课程建设项目随着生产力和科学技术的发展，现代产业创造价值的增长点已经由物质产品的革新、技术的革新逐步转向服务的革新。服务业作为从事社会化、专业化服务生产的产业，在社会经济中扮演着越来越重要的角色。在发达国家，服务业所占的GDP比重和从业人数已经分别达到70%和90%，远远超过其他两个产业的总和；在中国，这两个数字也已分别达到35%和32%。世界经济已经从工业时代进入服务时代。从1990年代开始，IT的快速发展为传统服务业带来了的巨大的革新并逐步形成了知识经济为主体的现代服务业。同第一产业的农业和第二产业的工业一样，服务业的快速发展也需要相应的理论体系和工程技术加以支持。IBM公司于2004年提出的“服务科学、管理与工程 Service Sciences, Management and Engineering, SSME ”，试图将传统的服务相关学科的知识整合起来形成一个称为“服务科学”的独立学科，吸引学术界、教育界和工业界共同关注“服务”的研究与实践，进而提高服务产业的水平。近两年来，通过全球各国的研究与实践，SSME的知识框架正在逐渐形成。本课程旨在使学生在相关先修课程 企业管理、企业资源计划ERP、IT项目管理、软件工程等 的基础上，理解服务的基本概念，了解现代服务业的特征与发展趋势，熟悉SSME以及SSME所包含的服务科学、服务管理和服务工程三大分支的理论与技术体系。进而，以IT服务作为实际案例，掌握服务工程的方法体系和服务系统的构建过程。为了使学生接触到目前SSME领域的最新研究与实践成果以加深对SSME的理解，还将引入“随需应变的业务转型技术”作为IT服务的具体案例。虽然SSME正处于发展阶段，远远算不上成熟，但对软件工程硕士来说，通过学习本门课程，将传统与服务相关的各学科知识有机的集成起来，使他们熟悉并获取目前蓬勃发展的服务业相关的新知识与新技术，培养学生在面对新事物时快速掌握相关知识并扩展提升自身技能的能力，使他们在毕业之后，能够快速适应目前服务产业蓬勃发展的全球化环境。面向服务的建模与 SOMA ； 服务业务建模； 服务识别； 服务设计与实现 接口和内部结构 ； 服务编排； 服务部署。 2 3 服务构件及其选择与组合技术 服务构件体系结构 SCA ； 基于OWL的服务构件的语义描述； 服务查询与匹配； 服务组合的分类 手工组合、半自动、全自动 ； 几种典型的服务组合方法。 4 4 基于SOA的服务系统构建与运行平台 SOA与SSME的关系； 基于SOA的服务系统构建平台； 服务的演化技术。 2 第三章 按需应变的业务转型 ODBT 6 丁伟 田春华 1 随需应变的转型技术概述 随需应变的转型技术概述及其重要性； IT技术需要适应业务发展的紧迫性和必要性； 随需应变的业务转型的主要观点和思想； IT技术在业务发展中的趋势； 端到端的业务转型方法论。 1 2 组件化企业架构及分析 组件化和模型驱动的思想； 业务组件建模和分析技术； 设计业务和IT。 2 3 业务价值分析 业务价值分析的重要性； 常用的业务价值分析技术。 2 4 服务资源管理 通过实际案例分析，介绍如何采用技术，进行IT投资规划、资源管理和项目组合管理，以保证项目与策略目标的一致性，进而实现渐进式的业务转型。 1 第四章 服务工程及其方法体系 8 王忠杰 1 服务工程及其方法体系概述 系统工程与软件工程； 引出“服务工程”； 服务工程的必要性、基本过程、主要内容； 服务工程方法体系及其组成部分； 服务模型及服务要素分类； 四种典型的服务建模方法； 服务系统构建过程。 2 2 服务模型驱动的体系结构 SMDA Part 1 软件与服务的对比； SMDA的基本思想 复用、模型驱动 ； SMDA的提出背景； SMDA的体系结构； SMDA的三层横向模型； SMDA的五条纵向主线； SMDA的视图集。 2 3 服务模型驱动的体系结构 SMDA Part 2 服务需求模型 SRM ； 服务行为与能力模型 SBCM ； 服务执行模型 SEM ； 各视图的模型要素及其图形化表示方式； 典型案例分析。 2 4 基于服务构件的服务复用、服务的虚拟化技术 服务要素的分类； 服务要素的虚拟化； 服务构件的概念与分类； 服务构件的描述方式； 服务构件库管理； 基于服务构件的服务系统构建方法。 2 第五章 IT服务管理与ITIL 6 杨博 1 IT服务管理概述 IT服务及其典型案例； IBM的IT服务； IT服务管理 ITSM ； ITSM所面临的几大问题； ITSM的目标； ITSM的若干标准。 1 2 IT服务基础架构库ITIL ITIL简介； ITIL的发展历史； ITIL的认证考