海南如何智慧旅游以扬州为例.docVIP

海南大学课程考核论文 学 院： 人文传播学院 专业班级： 广告二班 姓 名： 韦晓荇 学 号： 20132312310070 课程名称： 广告学专业实践 论文题目： 海南如何智慧旅游——以扬州为例 评阅意见 评阅成绩 评阅老师：何晶娇 日期： 年 月 日 海南如何智慧旅游——以扬州为例 摘要让旅游更智慧 一、智慧旅游的概念 智能旅游是新一代物联网、云计算等新的信息技术，以支持旅游者的需求，通过高度的旅游信息系统集成和深度开发，实现智能旅游服务、营销和管理的新的旅游运营模式。智慧旅游的实质是新一代的信息技术与旅游业的融合，通过旅游业的全过程、旅游管理、旅游服务链，提升旅游企业竞争力，优化旅游体验，提升旅游业管理水平，将智慧旅游业的经营管理，从传统服务业向现代服务业发展。 二扬州智慧旅游的措施 1997年，扬州拉开了信息港工程的序幕，促进城市信息化建设，先后承担了国家863计划对中小城市的3S应用，数字房管，数字化城市管理等城市信息化试点项目。2000年，扬州成为全国首批试点城市，2011年7月，扬州市被工业和信息化部信息化推进司列为“全国中小城市‘智慧城市’建设试点示范城市”，建立了云计算公共服务平台、物联网中心和覆盖全市的移动互联网，极大地提升了扬州市的信息化水平，为扬州市智慧旅游奠定了基础。在2012年整个城市的总信息指数达到了77.04。智慧旅游初现雏形，移动软件应用的旅游服务的发展，推出了第一个区域“一站式”旅游电子商务平台。 （一）电子门票扬州智慧旅游的首要实现 2014年4月，扬州已建设完成瘦西湖、大明寺、个园、何园等景区电子门票销售系统;游客通过扫描二维码、身份证便可入园，同时办理了电子游园卡的市民可直接刷卡入园。 （二）电子导游助力扬州市智慧旅游 2013年6月，“寻美扬州”手机APP正式推出，其强大的功能引来不少游客热捧。酒店预订、景点语音导游等功能让游客告别繁琐的行前功课，仅需一部手机“背包客”就能体验到全程的“贴身”旅游信息服务。 （三）多语种旅游网站扬州智慧旅游对外接口 扬州推出中、美、口、韩等多语种旅游网站，从多个角度不断完善和提升扬州智慧城市建设，为游客提供“安全、便捷、高效、舒适”的旅游环境，建设“宜游城市”。 三 目前，海南大部分著名景点仍然采用传统的纸质门票入园，既不利于景区营销推广，也不利于游客规划旅游时间。其次，旅游官方网站信息匮乏不全面，更新不及时，各项线上服务系统不完善。而且省政府没有制定智慧旅游中长期发展规划，企业参与智慧旅游投资建设的热情不高，旅游基建和公共管理服务水平与一线城市相比差距较大，高新技术和行业的结合度低，缺少旅游综合服务平台，没有成熟的评价标准和监管体系。政府单方引导，没有鼓励社会力量参与建设。这些都是阻碍海南国际旅游岛转型智慧国际旅游岛的因素。海南的智慧旅游建设面临着问题与危机。 （一）原有旅游信息整合能力差，信息共享程度低 旅游业是一个综合性产业，主要涉及政府、酒店、景点、交通、旅行社等部门。智慧旅游需要依托于网络平台的网络互联化、移动化、智能化。旅游信息服务系统建立的主要目的就是以旅游者需求为中心，有效协调五大部门。目前的现状是全国各个城市旅游业部门之间“各司其职、各自为政”都建立自己的旅游信息网络，各系统自成体系，数据交换接口不统一。因此使各部门体系很难融合，使旅游信息成为孤岛，无法实现统一数据整合和数据共享。 （二）智慧旅游平台建设不完备 智慧旅游依靠各类末端感知设备实现信息感知，通过运用云计算管理平台对数据进行整合、处理和分析。智慧旅游管理及支撑平台通过数据监控系统和数据储存技术，发掘客户的意向，依据客户的需要提供各种服务，来实现智慧旅游的全面发展和运作。没有一个良好的发展平台就无法将优势和资源展现出去。只有良好的平台建设才能更好地整合资源、精细化资源共享，才能最大的让大众感受到资源共享带来的便利。平台建设是实现智慧旅游的最终目标，通过建立和完善智慧旅游信息公示平台，完备资源交流和数据交换中心将大量的信息整合输出形成庞大的平台数据库。 四、海南建设智慧旅游的具体措施 （一）顺应政策制定匹配的中长期服务战略 在良好的平台建设基础上还需要良好的政策支持。旅游业的大力发展必然与政府的支持有着必然的联系，现阶段我国城市之间正在大力建设智慧城市，许多城市都加快了自身建设的进程。智慧旅游作为一个新形态产业势必成为万众瞩目