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实例分析电子商务网站策划方案 一、竞争对手分析 根据对海嘉仕等知名折扣品牌的分析，他们基本的推广情况分析如下。 1.关键字，软文的把握，以上品牌所做的关键字针对非常的强，并针对关键字编写了大量的软文。主要关键字为折扣女装，和女装加盟，其它关键字大多数为以上两个关键字的延伸。软文主要分为，资讯类软文，产品类软文，企业制度类软文，和客户经营心德等等类形的软文。 2.信息平台的选择，与女装行业相关的各知名品牌及各地区网站，论坛，知名博客等等平台，都有做相关的免费信息的发布，信息发布量巨大，信息面广，持继时间长。大大的是升了公司品牌的影响力和知名度。 3.付费推广，以上品牌在各知名的平台都做了不同形式和不同手段的推广，主要有以下几种方式： 3.1资讯类推广，通过和各种媒体合作，在各大门户网站相关频道以新闻资讯的形式发布各种广告信息。常见的平台有：新浪，网易，腾讯，阿里巴巴，慧聪，中国服装女，女装网，等等知名门户网站，BTO B商贸网站以及行业网站等发布资讯。对品牌知名字的推广起着至关重要的作用。 3.2搜素引擎做点击推广，主要是在百度，谷歌，雅虎，搜搜，等等搜素引擎做付费推广，关键字点击推广最为常见。 3.3在商贸网站和行业网站做会员推广，展标广告推广，以及关键字推名推广等等。 3.4他们的优点：已形成了一套属行企业自己的推广方法，并且具有一个自己的团队。且相对来说推广团队较为稳定，推广工作持之以恒。广告投放针对形比较强，团队人员推广意识和主动营销意识都比较强。不足之处：分析如下，推广管理评估工作不是非常到位，做了很多无用功，关键字铺设太少。 二、公司电子商务现状分析 1.推广工作：目前推广工作一直处在走走停停的状态，推广工作没有进入系统化。 2.客服管理：电子商务部客服工作还有有诸多的的加强这处，如，客户的接待，咨询，管理，发货，收款，维护，等等，都没有形成一套系统的方案。 3.产品样版的挑选，拍摄，处理，编辑，上传等等地方都还有很多地方值得我们下苦功。 4.公司形像体系，网站的更新维护等等都有待进一步的完善。 5.人员配备：电子商务部人才紧缺的问题，从部门的建立到目前一只困绕着我们。人员难招与难留的问题分析如下： 5.1网络推广和美工难招，主要是相关从业人员紧缺，公司所处地域相对较为偏僻以及相关人员待遇要求较高有关。 5.2客服人员易招难留的现像：主要分析为以下几个方面：本工作岗位工作烦琐，压力相对较大；客服人员反映待遇相对较低；没有形成良好的工作氛围；人手不足，储多工作没法实施，绩业没有提升，以至失去信心；客服人员多为刚进入社会，好奇心较强，眼高手低，不安于现状。 6.人员的不足直接引影到工作的正常运作和电子商务的发展。 三、部门团队完善及岗位培训，分工。 1.电子商务部设：四个职位，分别为主管，网络推广，网页美工编辑，客服。 2.岗位培训，主要是对新进员工公司制度的培训，以及岗位基本知识的培训。培训形式可以自由灵活的开展。 3.岗位分工：主管：全面计划、安排、管理公司电子商务工作， 指导、检查、控制各项工作的实施；制定并监督执行电子商务活动计划，计划安排年、季、月及专项网络推广策划，并协助各岗位做好各项工作。 网络推广：协助主管制定电子商务推广计划，并组织实施，评估，维护，调整各项推广计划。 网页美工：负责公司产品图片的处理，公司网站的维护，更新。以及公司形像体系的完善。协助推广人员工作完成各种编辑和图片处理工作。 网络客服：主要负责客户的咨询，接待，管理，维护，等工作，协助推广人员完成信息发布等推广工作。 四、公司电子商务发展方向 公司电子商务工作从部门的建立到现在，三种不统的销售模式都有过尝试。有利有弊，就各种模式的特点分析如下： 1.网络零售：根据公司的运作模式和产品特点，有利的方面主要是：推广平台相对较为集中，价格低，客户反映好，投入线短，推广见效快，客户流失率相对较低，利润相对较高；不利的方面，有质量问题的产品比非折扣品牌要高，产品断码缺色的情况多，产品拍摄，处理，编辑要求高，发货换货，客服管理咨询比较复杂。 2.批发业务：根据公司的运作模式和产品特点，有利的方面主要是：价格低，产品销量大，投入线短，推广见效快，产品拍摄，处理，编辑要求不是很高；不利方面：推广平台较为广泛，客户流失率高，利润相对较低。 3.加盟业务：根据公司的运作模式和产品特点，有利的方面主要是：价格低，产品销量大，客户流失率低产品拍摄，处理，编辑要求不是很高；不得方面：投入线长，见效慢，利润相对较低，推广平台较为广泛最终方向希望大家能集各方面考虑，再终确定推广目标。 五、推广实施方案（批发加盟类） 优化推广： 1.关键字系统的键立，确立了推广目标后，将根据目标制定关键字系统。 2.根据建立好的关键字系统，来制作各类软文，形成软文系统，并定期更新软文