东吴大学期中考试题.docVIP

東吳大學期中考試題 科目： 消費者行為Ａ組 時間／節次／份數： 10年 月 日 節（ 45 份） 代碼：BIT43302 教師： 胡凱傑 系級：企三題上作答： 是 (否 (請遵守考試規則；不可看書) 單選題(每題分，共分) C 當顧客（通常這時的顧客是指個人或家計單位）購買產品或服務的目的是為了供其最終直接消費之用，則該產品或服務便稱為？ 　 供應品 工業品 消費品 C 下列有關消費者行為之敘述何者有誤？ 　 當消費者為了滿足其需求和欲望，而進行產品與服務的選擇、採購、使用與處置 發生在內心、情緒以及實體上的活動 包括與購買決策相關的心理因素，而不包括實體的活動。 A 以下敘述何者正確？ 　 消費者行為不僅適用於以營利目的為導向的企業，對非營利組織而言也一樣適用。 消費者行為的研究無法提供公共政策的基礎 員工滿足與顧客或消費者並沒有關聯 B 以下敘述何者為非？ 　 消費者行為是受動機所驅使的。 消費行為具有同質性。 消費者行為可視為一種程序。 C 出外用餐，除了為了滿足肚子飢餓的生理需要外，我們也可能要同時達成社會需要和自尊他尊的需求。這是哪一種消費行為的特性？ 　 包含許多不同角色 會受到情境的影響 受動機所驅使 C 來自資訊與經驗的影響，所產生的一種行為、情感，以及思想上相當持久的改變。此說明屬於下列何者？ 　 動機 態度 學習 C 以下敘述何者為非？ 　 人格特質是指人們內在的一些心理特性，基於這些心理特性人們對環境會有一種持續而穩定的反應 生活型態是指一種生活的模式，也就是說明「一個人是如何生活的」。 文化係指某些族群因其特性而產生的獨特價值、觀點與信念。 A 以下敘述何者屬於消費者研究的後現代主義？ 　 強調個人闡釋意涵。 強調人類的理性是至高無上的 透過科學方法我們可以發現單一客觀的真理 A 以下敘述何者屬於描述性消費者研究？ 　 著重於描述消費者市場的真實狀態 對於消費者行為背後的原因和所隱藏運作方式和機制的探討 瞭解消費者行為的WHY與HOW C 廠商會透過大量廣告等方式排除新廠商進入市場。此牽涉何種消費者權利？ 安全的權利 被告知的權利 選擇的權利 C 以下敘述何者為非？ 　 知覺(Perception)是消費者進行選擇、組織及解釋外界的「刺激」。 對比所根據的理論主要是調適水準理論。 刺激的特性可以分為兩大類，一類是感官的特性，一類是動機的特性。 C 以下敘述何者正確？ 　 暖色調的紅色波長較短，因此紅色使人感到興奮。 藍色裝潢會使人容易感到飢餓。 刺激必定有其所存在的背景與環境。這些背景與環境可稱為刺激的脈絡。 A 是指若要使某一刺激能夠被某一感官所感受到，所需的最低刺激量。此說明下列何者？ 　 絕對門檻 恰感差量 差異門檻。 C 以下何者正確？ 　 是。 過度展露。 。 B 以下敘述何者為非？ 　 。 。 。 B 定向反射（Orientation Reflex）屬於下列何者？ 　 前注意 非自願性注意 意願性注意 C 以下敘述何者為非？ 　 。 。 德國的心理物理學家偉伯（Ernst Weber）在十九世紀提出一個偉伯法則（Webers Law）來說明絕對門檻的概念。 B 那些能夠聯結成一條直線或曲線的刺激往往會被人們視為同一種單位。說明下列何者？ 　 性 聯結性 性 C 以下敘述何者為非？ 　 。 。 良好完形（Good Gestalt）的主要觀點是認為人們會用完全的整體方式，而非只是以單獨的個別部分來對物體進行知覺。 A 以下敘述何者正確？ 基模是指一個人對於某一事物或行為之相關知識的認知結構。 。 (identity)。 B 此屬於下列何者？ 　 行為學習觀點 認知學習觀點 代裡學習觀點 A 以下敘述何者為非？ 　 行為學習觀點又稱為楷模學習觀點 。 。 A 以下敘述何者正確？ 　 。 行為學習理論著重於動機與內心歷程在達成某一期望反應上所扮演的角色。 。 A 。此是指下列何種儲存方式？ 　 情節式儲存方式 語意式儲存方式 聯結式儲存方式 C 以下敘述何者為非？ 　 。 。 消費者的展露、注意和理解，不一定會受到其腦海中的記憶所影響。 B 一個單純的「玫瑰花」可能不只和「愛情」聯結，也可能和「植物園」、「玫瑰餐廳」（一家過去消費過覺得還不錯的餐廳）和「李玫瑰小姐」（一個高中要好的同學）等相聯結。此說明記憶的抽取中哪一因素？ 　 啟動 安置 轉移 B 以下敘述何者為非？ 　 。 長期記憶區（Short-Term Memory）又稱為工作記憶區（Working Memory），是屬於真正記憶的一個區域。 儲存在短期記憶區內的資訊，可以經由複誦（