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药品营销复习题（0908） 一、名词解释 1.产品:产品是人类满足需要和欲望的工具，广义来说，产品即为任何能满足人类需要和欲望的东西。 2.交换:是指提供某物作为报酬与他人换取所需产品或服务的行为。 3.市场:经济学中，市场是指进行商品交换所反映的各种经济关系和经济活动现象的总合。包括“供给”和“需求”两个方面，是两者的统一体。营销学观点看，“市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。” 4.市场营销：是通过市场促进交换来满足人类需要和欲望的活动。 5.市场营销组合：是企业可以控制的、用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。市场营销组合包括四组变量（因素），称为4“P”即产品（Product）、价格（Price）、分销地点（Place）、促销（Promotion）。 6.客户：消费者或者说就是企业的目标市场。 7.竞争者：是指与本企业存在利益争夺关系的其他经济主体。企业的竞争者包括正在生产和销售本企业相同产品或服务的企业、潜在的进入者以及替代品生产者和供应商等。 8.药品市场调查：是根据市场预测、决策等的需要，运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地搜集、记录、整理、分析有关药品市场信息的过程。 9.药品市场细分：就是指按照消费者对药品的需求、购买行为、习惯等的差异性，把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。 10.目标市场：目标