2012年第四期(总第74期).docVIP

企业党建快讯 第 四 期 （总第74期） 甘肃省企业党的建设研究会主办 2012年3月28日 目 录 【信息动态】 省属暨中央在甘企业开展基层组织建设年活动领导小组召开座谈督导会 【工作交流】 ●标准规范 标杆示范 长庆油田努力提升基层组织建设科学化水平 ●省电力公司党委在基层组织建设年活动中认真抓好四项重点工作 ●兰州石化公司党委以基层组织建设年活动为抓手全面提升基层组织 建设水平 ●抓基层打基础 解难题重提升 金川公司党委为企业跨越转型发展 提供组织保证 ● 酒钢集团公司党委夯实基层组织建设助推企业转型发展把创先争优活动和基层组织建设年融为一体，以创先争优为动力加强基层组织建设，以基层组织建设年为抓手深化创先争优，围绕“集中力量抓支部”的要求，围绕解难题、办实事，为基层组织解决突出问题，领导干部下基层、抓基层、直接联系基层以优异成绩迎接党的十八大胜利召开！主题立足岗位做生产经营当先锋两现代工程、为民富民动员部署、全面推进、总结提高三个阶段。全面推进办公室，负责基层组织建设年活动的组织工作。各单位。下基层联系，。酒钢集团公司党委夯实基层组织建设 助推企业转型发展 党建经费保障党员教育培训党内先进表彰党内关怀党建设施特色活动。完善配套设施，强化综合利用保证活动场所的整洁、实用和高效。做法、经验基本队伍、基本阵地、基本制度、基本活动基本保障建设按照巩固先进、推动一般、整顿后进的要求， 张掖市邮政局女子邮政投递班有女员工30人，是一个年龄轻、政治强、富有战斗力的先进集体。自开展“创先争优为民服务”活动以来，女子投递班比业务技能、比服务水平，人人争当服务标兵，掀起了为民服务创先争优活动的热潮。 加强基础管理，建立规范制度体系 邮政投递工作是邮政全网作业的最后一道工序，投递质量的好坏直接影响人民的生活和邮政企业的形象，基础管理工作相当重要。为了改变投递队伍的整体形象，更是为了塑造出一支战斗能力强，服务质量高的队伍，一是狠抓班组内部管理，强化外部监督,建立健全内外结合的监督体系，提高通信服务质量，针对劳动纪律、通信质量、对外服务和综合协调四个方面,有力地形成内部监督管理体系。二是采取多种形式的竞赛、检查、评比活动全面兑现承诺，提高投递服务水平。三是围绕经营突出管理、强化服务，全方位提高通信服务质量。以《城市投递服务评定标准》为目标，牢固树立质量第一，用户至上的思想，认真履行“用户订到哪，我们送到哪”的服务承诺，在实际工作中摸经验，找差距，克服困难，不断改善服务，提高服务水平，确保服务质量。四是开展“5S”管理，对工作现场进行科学化管理。为了更好地解决投递不到位和报刊短缺等问题，实行了早报早投，二班投递等措施，使市区内看报时间平均提前了２小时，极大地方便了用户。对于报刊的短缺问题，班组制定治理办法，严格责任、严格考核，保证了报刊的准确投递。 立足本职抓服务，树立邮政新形象 投递班员工将做好本职工作体现在为用户们服务的过程中，时刻注意客户的新意向，灵活运用服务方式，采取上门服务、跟踪服务等方法，使用户满意率始终保持在95%以上。对于女性来说，邮件投递是一项高强度的体力活，春秋的风吹雨淋，夏天的烈日焦阳，冬天的冰雪无情，都给她们的工作带来这样那样的困难，为了发展业务，为给用户提供最周到的服务，她们每天都出现在城市的大街小巷里，出现在每一位用户的门前。每年的报刊一次性大收订，上班时间要投递，她们就利用业余时间走亲访友、拜访用户，对服务范围内的用户进行地毯式走访，根据用户兴趣向用户推荐报刊，根据用户的时间安排上门服务，不管是白天还是晚上只要用户一个电话总是不辞辛苦为用户提供订阅服务。那些日子里，投递室里每天直至晚上九、十点还灯火通明，录数据、交订单忙碌不停，大家都把整颗心投入到了工作中。当一次性报刊大收订超额完成任务，消息传来的那一刻，大家全都笑了，那也是对几个月的艰辛工作的最好诠释。 三、加强学习，提高业务技能 为树立良好的邮政“窗口”形象，全面提升员工素质，投递班制定了严格的学习管理制度和一系列详细的学习计划，使学习制度化、经常化。还不断加强宗旨观念教育，努力树立起全心全意为人民服务的思想。通过举办邮政礼仪、职业道德、邮政法律法规和业务技术等培训班，提高了人员素质和服务质量。投递班全体参与“女职工素质工程”和“女职工素质教育演讲”比赛等活动，取得较好的成绩。班组结合全国邮政开展的“提高服务质量，让用户满意”专项活动，掀起了“学习王顺友，立足岗位做贡献”的学习热潮，收到了明显的效果。班组还开展“找差距、抓整改、练内功、上水平”活动，全面提升邮政服务水平，加深邮政投递服务的深度、广度和能力。通过数报、分报、邮件登单、盖戳等技术练兵活动，有力地促进了员工们的服务思想、业务知识和操作技能的提高，缩短了内