2012年导游资格考试模拟试题.docVIP

2012年导游资格证考试《导游实务》模拟试题 单项选择题（1/15分） 1、不属于现代旅游也的三大支柱的是（ ） A、旅行社 B、旅游饭店 C、旅游交通 D、旅游设施 2、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格（ ）年以上。 旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：（ ） A、报告有关部门 B、安定旅游者 C、处理善后事宜 D、保卫旅游者 业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容包括（ ） A、研究旅游团和旅游接待计划B核实住房和车辆的准备情况C、了解不熟悉景点的情况D、充分熟悉旅团大部分成员所从事的专业知识旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B、不单独进入旅游者房间C不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1／2核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（ ）的职权。A、全陪B、领队C、地陪D、游客旅游团内一位旅游者在商店购买了价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：A、说明货物售出，概不退换B、陪同前往并协助交涉C、婉言谢绝D、请旅游者自行解决。在