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基于汽车管理流程的ERP 企业资源计划 第一部分：前言 本系统是针对达诚汽车俱乐部目前的管理模式和管理方法，提出的一套切实可行的先进管理软件，软件基于WEB方式，解决了以往的C/S结构的多种弊端，给企业的管理效率起到了事半功倍的作用，其优点表现在以下几点： 建立公司的管理体系及运作规范，由系统管理公司运作。建立公司营运的数据库，累积公司的管理经验知识，不会因人员异动而流失。由系统信息的整合，提升公司的反应速度，不需由人力统计，可少错误，节省人力。 由系统提供的大量运算功能，可以加强公司的生产弹性，提高接单能力。系统可以整合各单位的资料，可以随时结算，了解公司目前营运成本。系统可以提供电子签核及工作流程之功能，可达成无纸化目标。 图1 汽车维修流程图 会员消费 会员持农行的联名卡消费时，会有两方面的消费方式，一是通过农行联名卡的银行帐户，二是通过农行联名卡中的电子小钱包消费，两种消费都是一张卡，但消费的途径不同。 银行帐户是大钱包，金额的存入和支出是由银行系统来进行的，而电子小钱包中的金额，是由会员通过维修点的自助设备，通过转帐圈存来取得，是将银行帐户中的金额转到电子小钱包中，客户在消费时，选择的刷卡机具也会有所不同，农行联名卡银行帐户中的金额只能通过银行的消费机具来完成，而小电子钱包则不可以，必须由达诚提供的相应机具来完成。客户通过转帐圈存后，金额会存在不同的帐户中，但总和金额不变，只是消费的范围有所改变，电子小钱包可以完成达诚的小额支付，同时相应会员的优惠方案，也会在电子小钱包中有所体现，会员在完成转帐业务后，理论上是不能将小电子钱包中的金额再退回银行帐户中的。 图2：联名卡与芯片之间关系图 圈存转帐 该系统是常农行与达诚联名卡系统实现通过电子货币进行各种内部结算的主要部分和关键所在，利用计算机网络，圈存终端设备和相应的软件系统实现持卡人的银行帐户资金向达诚芯片账户划转、将达诚会员管理系统原有的手工现金存款方式转变为持卡人自助操作的圈存转帐，减少现金流动，延长服务时间，极大的方便了持卡人，同时也是银行拓展业务、提高服务品牌的有效手段，圈存转帐系统的应用于给银行、达诚汽车俱乐部、会员持卡人等方面提供了诸多的有效手段，圈存转帐系统的应用给银行、达诚、会员等方面提供了诸多益处。 通过银行转帐，达诚会员将银行卡电子货币划拨给单位银行帐户，（常州达诚汽车俱乐部在银行的管理专用帐户，下同）实现单位银行帐户资产增加。 将此确认信息通知农行达诚联名卡消费系统。 通过联名卡系统内转帐，从单位联名卡管理帐户（达诚为便于管理在联名卡系统开设的管理帐户）给持持卡人联名卡中电子芯片帐户充值。 圈存的效果：对于会员而言，相当于直接将会员银行卡钱给达诚会员帐户，对于单位而言，相当于委托银行代理充值。 图3：转帐、圈存拓扑图 会员休息区 时时显示维修工序 刷卡调用资料 开始维修 领配件成功 维修配件明细 刷工位用户卡 库房领维修配件 选择维修车辆号码 一体机显示信息 维 修 工 位 休息区休息 刷卡确定 进行议价 拍照存档 会 员 联名卡申请 进厂维保