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6SIGMA专业术语 DMAIC定义、测量、分析、改进、管理 CTQ质量特性值 FMEA故障模式及影响分析 QFD质量功能展开 PTS : Project Tracking System课题跟踪系统 DPU单位产品缺陷数；DPO每个机会的缺陷数； DPMO为DPO乘以1000000。 VOC顾客的要求 (voice of the customer) Project课题 Process过程；Procedures程序 Sample样本 QCD质量、成本、交货期 USL规格上限；LSL规格下限；Target公差中心 COPQ劣质成本 б标准差(Standard Deviation,σ) : 表示数据（质量特性值）离公差中心值远近的分散程度的统计参数 α犯第一种错误的概率；β犯第二种错误的概率 RR重复性和再现性 Cp短期过程能力指数,以 Process Capability Index表示过程能力指数.(Cp=T/6σ，T为技术规范的公差幅度)； Cpk长期过程能力指数,平均值与目标值不同时（产品质量分布的均值与公差中心不重合时）的过程能力指数。 PPM : 以Parts per Million在百万个中表示不合格品数的单位. Output输出；INPUT输入 Process Mapping流程图 T公差幅度，公差范围，顾客要求的规格范围 3P : Product, Proces