OFFICE宏病毒查杀方案.doc

OFFICE宏病毒查杀方案 彻底查杀本次OFFICE宏病毒，需通过以下步骤解决。 清除用户电脑上存在的病毒。（4月16日11：30-13：00进行） 安装或升级防毒软件，避免再次感染。（4月16日11：30-13：00进行） 具体说明如下： 清除用户电脑上存在的病毒。 使用专杀工具“MacroKiller”进行杀毒。 图1 MacroKiller专杀工具 使用“Cleanmacro”office病毒专杀工具，进行杀毒。 图2 “Cleanmacro”office病毒专杀工具 安装或升级防毒软件，避免再次感染。 安装ESET NOD32 Antivirus4杀毒软件或者免费的360杀毒软件，注意2种杀毒软件不可以安装在同一台电脑。 建议已经安装ESETNOD32的用户先升级软件和病毒库，再进行查杀。（具体操作如下图3、4、5） 建议已经安装360的用户先升级软件和病毒，再进行查杀。（具体操作如下图6、7、8、9） 完成以上步骤以后，即可拥有对本次OFFICE宏病毒的防御能力。 培养良好的计算机使用习惯，防止病毒感染。 建议用户接收到文件后，先使用杀毒软件对文件进行查杀后再打开接收到的文件，尽量避免直接打开接收到的文件，减少病毒感染的机率。 通过OA打开文件时，建议先另存，再杀毒，然后再打开。 通过RTX或其他即时通讯软件接收到的文件或程序，先另存再杀毒，然后再打开或运行； 培养定期对电脑进行全盘杀毒的习惯，防止感染病毒。 图3 ESET NOD32 Antivirus4杀毒软件 图4 升级到4.2.71.2以上版本可以查杀本次OFFICE宏病毒 图5 ESET NOD32发现病毒后会自动隔离病毒文件，达到防御的目的。如必须查看该文档请对方先通过专杀工具查杀后再发送。 图6 360杀毒软件需升级到3.0.0.3031以上版本 图7 设置360杀毒软件的“实时防护设置” 图8 手动杀毒，鼠标单击右键选择相应的杀毒软件手动查杀病毒。 图9 查杀后的结果