关于在校大学生网购况问卷调查.docVIP

调查题目：关于在校大学生网购情况问卷调查 调查时间：2010/5/24 系与专业：政法系、公共事业管理0801 小组成员：（按学号排列） A B C D E F 在校大学生网上购物情况调查报告 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。我们相信网购会成为未来首选购物渠道。所以我们有必要通过问卷调查的方式了解网购情况以及未来的前景。 一．对主要问题的分析 本次调查采取实地发放与随机发放的形式，在本校共发放问卷120份，收回111份，其中有效问卷111份，有效回收率为92.5%。以下是我们的调查报告： 图1：在校大学生网购的经历情况表 问题：你有网上购物经历吗 选项 票数 比例% 没有 59 53.15 一两次 30 27.03 偶尔 13 11.71 经常 9 8.11 从上图可见：111份调查问卷，有人没有网上购物的经历，人曾在网上购过一两次物，人偶尔会选择网上购物，人经常网购这说明大部分大学生没有在网上买过东西，小部分人有过网购的经历，但只有百分之的人经常网购。 根据调查数据显示，分析如下： 大学生网购意愿范围较多体现在服饰、文体、饰品等方面的消费品。这些方面的消费品多属于中低档消费品且与大学生的生活息息相关的产品，从而得出大学生网购意愿的主要对象是与其生活密切相关且个人有能力支付的中低档消费品。 大学生网购意愿范围较少体现在化妆品、虚拟产品等方面的消费品。化妆品较多的属于高档消费品且非必要生活必需品，局限于少数女生购买意愿范围。虚拟产品因其无法与实物衡量，感官度较差，相对于其他实物消费品较抽象。这反映出大学生对于网上购物存在与局限性及防卫心理。不是非常确定网上购物的方式，他们进行网上购物的前提与其意愿购买的产品的属性直接相关。 服装类产品占此次最想通过网上购物购买的产品的比例最大。这一数据反映出a、大学生对实体店购买服装类产品的满意度较差b、网上购物（服装类）对大学生这一消费群体有明显的吸引力及潜在的消费市场。因为服装类消费品具有其特殊的属性，根据不同体型、身材、肤色的人群，传统消费观念要求当场试穿较为合宜。但因网上服装类产品的品种多、样式新、价格廉等优势因素吸引大学生们放弃了传统观念接受网上购买服装类产品。这说明大学生在接受新兴事物的能力上具有开放性及适应性，符合新时代大学与时俱进的思想特征。 图3：大学生选择网购原因饼图 由上图可知：经问卷调查，分析得出：大学生选择网购的最主要原因是价格便宜。可以看出大部分大学生在购物时，把价格是否合理作为重要的考虑因素。这与大学生要支付昂贵的学费，住宿费和生活费有关。而在如今网络盛行的时代，网上卖家相互竞争激烈，正好给大学生提供一个价格优势的选择。网购的“价廉物美”更受大学生青睐。 其次，因为网购方便快捷，节省时间。的确，网购称得上省时，省力，高效的购物方式。只要坐在电脑前，轻轻点击鼠标，就可以做到货比千万家。且购物时不必担心糟糕的天气，更不用排长队等候那些热销的商品。 再者，产品丰富。部分大学生认为网上可供选择的店铺比现实多很多，并且不用很累人的逛几个小时的街挨个店铺挑选。还有很多稀缺的产品都能在网上快速找到。使得选择的比列紧跟其次。 最后，因为新鲜好玩。网购相对于传统上街购物时一种新的方式和选择。但由于在线网购的人越来越多，网购的行为也越来越频繁，新鲜这一因素的比列相对较小。 图4：影响网上购物的因素 从上表我们可以看出：影响人们购物是重要因素依次是产品质量、网络安全、售后服务、商品信誉度的高低和评价几大因素。在这个互联网高速普及的时代，要想网络购物也大众化，首先对网上商品的质量作出保证，建立相关的网络商品质量监督机制和售后服务部门。还有构建安全和谐的网络环境，让人们安全放心的进行网上购物。 图5：网购新手在网购时所面临的最困难、最麻烦的因素比例图 由上图可知：信息技术的普及，使得计算机进入了寻常百姓家。人们利用电脑搜索信息，浏览新闻，同时也掀起了一阵网购热潮。但是对于一个网购新手来说，这并不是一笔简单的买卖。他们需要学会申请、注册账户，需要学会支付，更烦恼的是许多人不会辨别产品真伪，常常会上当受骗。这就让我们想到商业诚信问题，商品的真伪确实让许多网购者对网络商品望而却步，许多网络上的商业诈骗行为令消费者对商家极度缺乏信任感。在我们的调查问卷中显示，不会辨别产品真伪的占了绝大部分，正因为网络产品真假难辨，才让消费者不敢轻易购买。其次就是不会申请注册以