高级培训师历论述题汇总.doc

高级历年论述汇总 2009年5月高级企业培训师（国家职业资格一级）技能知识与答案指导 一、方案设计题(共1题，共45分) 制定人员素质综合测评总体工作方案及审核（请参考高P/37、42） 答： 新月集团公司人员素质综合测评总体工作方案 根据公司人才培养三年规划的目标要求，结合公司目前的人员结构状况，提出如下人员素质综合测评方案，以便有针对性地设计培训工作方案，开展有效培训。 一、人员基本情况 经统计、调查，集团公司现有职工总数为16500人。中层以上管理人员（含集团公司机关、各分厂）400人；具有中级以上专业技术职称的专业技术人员3100人，其中，2800人受聘于专业技术岗位；具有国家职业资格三级（高级技工）以上的生产技术工人4500人；其余各类生产一线人员、后勤人员共计8500人。 二、综合测评对象 拟对以下三部分人员实施综合测评。 1、全体在岗的中层以上管理人员，计400人。 2、目前受聘于专业技术岗位的中级以上专业技术人员，计2800人。 3、具有三级以上国家职业资格的生产一线技术工人，计4500人。 三、测评内容与形式 1、中层以上管理人员： ⑴政策法规常识测评（国家、B市有关企业发展政策、集团公司相关政策）。考试形式：闭卷笔试。 ⑵行为科学、管理科学有关知识、技能考试。考试形式：知识考试采取闭卷，能力考试采取堂上开卷方式。 ⑶案例处理。设定工作中的管理案例，由被试人进行处理。考试形式：堂上答辩。 ⑷职业能力倾向性测验。侧重管理方面。考试形式：闭卷笔试。 ⑸人格测验。包括人格特征、职业兴趣、职业经历等测验。考试形式：笔试。 2、专业技术人员： ⑴厂规、厂纪常识测评。考试形式：闭卷笔试。 ⑵本行业科技发展最新趋势常识测验。考试形式：闭卷笔试。 ⑶撰写专业工作方案。考试形式：堂下准备方案，堂上答辩。 ⑷一般职业能力测验。侧重研发能力方面。考试形式：闭卷笔试。 ⑸人格测验。包括人格特征，职业兴趣方面。考试形式：笔试。 3、生产一线技术工人： ⑴厂规、厂纪常识测评。考试形式：闭卷笔试。 ⑵生产操作理论知识测验。考试形式：闭卷笔试。 ⑶生产技能问题处理。考试形式：实际操作。 ⑷一般职业能力测验。侧重操作行为、动手能力。考试形式：闭卷笔试。 ⑸人格测验。包括人格特征，职业兴趣方面。考试形式：笔试。 四、时间安排 本次测评工作由于对象复杂，涉及人员众多，且题目、形式众多，因此持续时间较长，计划从第二季度最后一个月开始，直到年底结束。其中，第二季度最后一个月为集中命题时间。 五、组织管理 由集团公司人力资源部、培训中心会同有关业务部门组成测评工作领导小组，集团公司主管领导任组长。负责测评工作的总体管理、人员调动、安排，以及经费的落实。领导小组下设测评工作办公室，负责日常组织、协调工作，并负责组织专家统一开发相关测验试题，办公室设在人力资源部。 方案经集团公司领导审定后，很快以总公司名义下发各有关单位。同时，成立了由公司主管副总经理任组长的领导小组，并由人力资源部培训科、培训中心培训开发科的相关人员共同组成工作办公室，人力资源部主任担任办公室主任。至此，集团公司几个分支单位按照方案的要求，着手进行命题、考前准备、测评实施等各项工作。（完） 案例分析（审核）----如出审核及审核报告，可看 本案例介绍了新月集团公司高级企业培训师李鸣按照公司人才培养规划要求，组织相关人员制订的人员素质测评总体工作方案。现对该方案进行如下分析。 一、案例的成功方面 1、测评工作总体方案的制订应该是一个团体工作过程，因此，必须要由相关的人员组成工作小组共同完成，这就要看小组人员的构成是否合理。从案例看，这一小组人员构成是合理的，既有负责人力资源管理的专业人员，也有形成梯次的培训专业人员。 2、从该方案的内容可以看出，该方案在设计思想上，是按照人才培养规划的目标要求进行的，从确定测评对象、安排测验内容等方面都体现了为人才培养目标服务的特点。 3、该方案从总体结构上符合要求。具体包括了对人员状况的简要分析、测评对象、测评内容及形式、测评时间安排、测评工作的组织管理，应该说项目齐全。 4、该方案的内容安排也经过了认真考虑，突出了不同测试对象的特点，具有较强的针对性，特别是对于职业潜能的测验方向上，更突出了测验对象的特点。 二、案例的缺陷 以上讲的是本案例成功的方面。同样，该工作方案也存在一些缺陷。 1、时间安排过于笼统，没有较为具体的时间段划分，使得人们在具体实施时不好操作。 2、不管是在时间安排当中，还是在组织管理当中，都没有说明怎样应用测验的结果。 3、既然为测评工作总体案，应方该专门有一部分用来进行试题开发，及开发后的试题管理工作。 答题依据及思路：撰写测评工作总体方案的要素和环节 一、方案的主要构成要素要全面。一个测评工作总体方案应包括以下内容：一是基本情况