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若要解决此问题，请使用以下方法之一，具体取决于您运行的 Outlook 版本。 回到顶端 Outlook 2003 当您收到本文症状部分中提到的消息时，单击“是”。单击“是”后，Microsoft Windows Installer 启动并为要导入或导出的文件安装数据库转换器和转换器文件。如果此解决方案不能解决问题，请运行 Microsoft Office 安装程序并直接安装筛选器。为此，请按照下列步骤操作： 退出 Outlook 2003。 删除 Msocache 文件夹。 有关如何删除 Msocache 文件夹的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 825933? /kb/825933/ 本地安装源 Msocache 单击“开始”，然后单击“控制面板”。 单击“添加或删除程序”。 在“当前安装的程序”列表中，单击“Microsoft Office 2003”，然后单击“更改”。 在“Microsoft Office 2003 安装”对话框中，单击“维护模式选项”区域下的“添加或删除功能”，然后单击“下一步”。 在“自定义安装”区域下，单击以选中“选择应用程序的高级自定义”复选框，然后单击“下一步”。 在“请选择应用程序和工具的更新选项”区域下，展开“Microsoft Office Outlook”。 单击“导入和导出”旁边的向下箭头，然后单击“从本机运行”选项或“从本机运行全部程序”选项。 在“Microsoft Office 2003 安装”对话框中，单击“更新”。 在 Office 安装之后删除 Msocache 文件夹 在 Office 安装之后，您可以使用 Windows 清理向导删除 Msocache 文件夹。注意：如果您的硬盘上有多个分区，您可能必须对每个分区重复这些步骤。警告：切毋使用 Microsoft Windows 资源管理器删除 MSOCACHE 文件夹。为此，请按照下列步骤操作： 单击“开始”，依次指向“所有程序”、“附件”、“系统工具”，然后单击“磁盘清理”。 在“选择驱动器”对话框中的“驱动器”列表中，单击“C:”，然后单击“确定”。注意：如果您有多个硬盘，Office 安装文件将位于在 Office 安装期间具有最多可用空间的分区中。 等待磁盘清理工具完成对该驱动器的检查。 在“要删除的文件”列表中，单击以选中“Office 安装文件”复选框，然后单击“确定”。注意：如果 Office 安装文件的大小为零，则 Office 安装文件位于另一硬盘上。 在收到以下消息时，请单击“是”： Are you sure you want to delete these files?（确定要删除这些文件吗？） Microsoft Office Outlook 2007 和 Outlook 2010 在提示时，插入 CD 或 DVD 媒体。如果从网络共享安装 Outlook，请确保可以从您的工作站访问该共享空间。提供安装文件后，将成功完成安装过程。此外，将替换 \MSOCache 文件夹中的任何丢失或损坏的文件。如果将来出现相同的错误，请删除 \MSOCache 文件夹，然后再次运行 Outlook 安装过程。再次运行安装程序时，请确保选择“更改安装”窗口中的“修复”选项。“本地安装源”是一种安装功能，它将安装源文件从 Microsoft Office 2003 安装媒体（例如 Office 2003 光盘）复制到 Msocache 文件夹。该文件夹是您的本地硬盘上的一个隐藏文件夹。如果满足以下条件，安装源文件将被从安装媒体复制到您的本地硬盘上的 Msocache 文件夹： 其中一个可用硬盘驱动器具有 1.5 GB 以上的可用磁盘空间。 具有足够空间的硬盘不是可移动驱动器或网络驱动器。 “本地安装源”功能已安装，从而使您在以下安装操作过程中不必插入光盘： 检测和修复 要求式安装 维护模式安装 Service Pack 和修补程序的安装 如果您要删除 Msocache 文件夹，可以在 Office 安装期间或 Office 安装之后执行此操作。删除这些文件将节省大约 270 MB 的硬盘空间。删除 Msocache 文件夹后，您可能必须提供安装媒体才能完成前面列举的安装操作。注意：MSOCACHE 文件夹不总是位于可用空间最多的硬盘驱动器上。如果您计算机的 NTFS 驱动器至少具有 1.5 GB 的可用空间，MSOCACHE 文件夹将位于该 NTFS 驱动器中。 回到顶端 在安装期间删除 Msocache 文件夹 在 Office 2003 安装期间，在“安装已完成”页中