POS故障问题列表.docVIP

新大陆 8080Y、8080YS固定机 【03】无效商户 1、进 99，然后清除一下 POS参数，然后重新配置终端号，然后再远程更新 2、重新配置 pos参数 【96 】联系易宝客服在后台查绑定号码 【57 】联系易宝客服查银行通道是否开通 【51 】银行卡的余额不足 【61 】是超出取款限制 【你登记的号码与系统不一致】电话线-2105主管设置 -改外线号码 【主密钥验证失败】联系易宝客服在后台重新密钥 【000039 】无可用的银行通道 【PIN密钥下装失败、密码重置器失败-3006 】需在后台重新配置参数，让商户远程更新 凡事出现【-21】开头的 第一步检测 POS机通讯模块是否正常 F2开机自检 —通讯 —有线 MODEM—高级拨号（选择初始化—常数），国家选择 0 —再选择 —拨号 —填上自己的手机号码或者是可接听座机，看看是否能接通 第二步根据商户不同的电话网络设置不同的参数 F2开机管理 —159951—下页 —MODEM 1、国家选择 5，电平为 12 2、国家选择 4，电平为 3 3、国家选择 3，电平为 0 新国都 K320固定机 【通讯超时情况】 通讯参数 -交易通讯设置 -通信方式选择 -有线 -有线设置 -外线号码（如果商户没有拨打远程号码权限，请设置中心号码 4008109678,01057835099） 【连接中断】 MODEM参数 -设置发送电平为 0 F2切换，按取消键 -主控应用 -维护操作 -换机 -是否带密码键盘 百富 P58固定机 开机提示：【主管操作请按功能键】重新灌装程序，后台配置参数，远程更新，解决。 【TMS更新失败】重新更新参数 【商户未登记错误码：03】系统管理 -清除交易流水 华智融 NEW8110 远程更新【06】找不到下载版本 重新灌装程序 【PED解锁，非首次运行，输入操作码】 返厂 POS机操作手册 1. 操作员管理 2. 签到 3. 消费 4. 结算 5. POS机具打印功能介绍 6. POS机具管理项功能介绍 7. 商户后台交易查询 8. pos常见问题处理 操作员管理 主管操作员： 1.可增加、删除操作员,修改操作员密码等功能。 2.本身不能做POS签到和进行交易，撤销交易需主管操作员权限。 3.主管操作员代码为“00”；密码长度为6位数字,初始密码为“123456 4.主管操作员可添加一般操作员,最少还可添加15个,即POS至少可支持20个一般操作员 5.添加操作员：添加——添加操作员号（需两位数字，操作员默认密码为：0000） 6.删除操作员：删除——输入操作员号（两位数字，注：该操作员在签退状态删除） 7.查询操作员：查询——显示操作员信息（显示：本机所有操作员） 8.修改主管操作员密码：改密——输入新密码——再次输入密码 操作员： 代码为两位数字,初始为五个,即“01”-“05”；操作员的密码长度为4位数字,初始密码为 “0000 签到 “签到”是每天刷卡前POS操作员必须进行的第一项操作 按“开机”键 请输入操作员“01” 请输入操作员密码“0000” “签到成功” 按“菜单”键 选择“管理键” 选择“签到” 输入操作员号 “01” 输入操作员密码：“0000” 交易处理中，请稍候 “签到成功” 刷卡交易过程 结算 为了保证交易资金的准确清算，POS一定要完成结(帐)算交易。 操作步骤： 按“菜单”键 按“ 7”管理键“ 按“6”结算键选择“是否批结” 确定 显示结算成功，打印结算单，清空流水 待帐单打印结束后再关闭电源。 POS机具打印功能介绍 POS机具内如果碰到签购单小票未打印、缺纸、打印卡纸等现象，可以通过POS机具中“6 打印”功能将问题解决。“6 打印”功能包括： 重打最后一笔 重打任意一笔（仅限接受当日当批次交易数据，凭签购单凭证号打印） 打印交易明细 打印交易汇总 重打印：按『确认』键进入菜单――按6按『打印』――选1『重打上笔交易』——等待打印机重打印完成。 注： ①此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。 ②结算后由于储存记录被清，故不能重打印结算前的交易单 POS机具管理项功能介绍 POS机具管理项具有机具的管理功能，常用功能有： 签到 签退 交易查询 结算 交易查询项中包括：1. 查询交易明细 2. 查询交易汇总 3.