资源共享及文献传递.ppt

我国ILL/DD服务中存在的不足 馆际互借系统各自为政条块分割 馆际互借系统尚不完善，操作复杂 资源整合的类型和数量不足，馆藏信息不准确或不完备，亟需可利用的全国性联合目录 业务量和受益范围尚需进一步扩大，服务效率和服务质量也需提高 馆际互借服务规章制度尚不健全，读者行为尚不规范，不可避免的发生版权侵权行为 3、ILL/DD工作中的问题及体会 ILL/DD的发展趋势 3、ILL/DD工作中的问题及体会 End Users Home Library (as intermediary) Outside Agents (Request) (Request) (Delivery) (Delivery) ILL/DD的发展趋势 3、ILL/DD工作中的问题及体会 (Delivery) Home Library (as intermediary) End Users Outside Agents (Request) 直接面向最终用户提供服务 信息资源共享是社会发展的必然需要，也是图书馆发展的大势所趋，国家非常重视； 开放的理念、执着的追求、切实的行动，需要大家共同努力； 资源共享与文献传递——大处着眼，小处着手，不能眼高手低； 图书馆学是实践性很强的一门学科，处处留心皆学问； 要一心一意，坚持就是成功！ 结束语 谢谢大家！ 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 学习动物精神 12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。 * 东南大学 区域性图书馆联盟 采用物流公司运送图书 2、服务体系及工作流程 一个账号、全国获取 3、ILL/DD工作中的问题及体会 2011.1-2011.6统计结果：东南大学 共传递7136次 南航大 4313次 南京医科大学 2196次 河海大学 2476次 中国药科大学 1646次 南京工程学院 947次 晓庄学院 1241次 南京交通职业技术学院 177次 江苏经贸职业技术学院 232次 图书(4654次) 报纸(44次) 期刊(400次) 会议论文(0次) 学位论文(758次) 标准(10次) 专利(32次) 外文标准(6次) 外文期刊(1164次) 外文会议论文(32次) 外文学位论文(36次) 外文专利(0次) 2、服务体系及工作流程 国内馆际互借的费用 国家图书馆 国内馆际互借 北京市10元/本、外埠20元/本（包括邮递、包装费） 国际馆际互借 430元/本（申请费280元+还书邮寄费）（包括复印费：550-600元/本） 上海图书馆 12-16元/本（江浙12元/本，其他地区16元/本） CASHL 40元/本 CALIS 各馆自己规定，一般40元/本 2、服务体系及工作流程 国内文献传递的费用（一般文献费用） CASHL 0.30元/页，免收文献检索服务费 NSTL 0.30元/页（非标准/专利文献），免收文献检索服务费，代查费2元 CALIS 文献传递网 0.3元/页 + 文献检索服务费2元/篇； 代查费：国内5元/篇；国外10元/篇； 加急费; 补贴（东部50%，西部75%，新疆、西藏100%） 2011年6月1日起，经CALIS系统调度文献申请可享受此项补贴 用户总费用 = 文献复制费 + 服务费 + 传递费用 – 本馆用户补贴 2、服务体系及工作流程 ILL/DD的一般工作流程 接受用户请求，与用户交流沟通，向用户解答他所关心的问题，如费用、服务、 周期等。 利用各种检索工具查证用户提供的书目信息，必要时需更正或补充书目数据，保证文献提供馆提交的书目信息准确、充分，注意判断不同文献类型的书目信息。 检索本馆馆藏目录和数据库，确认本馆没有可以提供的馆藏。 (注意网上是否有免费的文献) 确定馆藏地点，费用、时间、完成率、结算方式等作为选择依据， 选择合适的文献提供馆，通常优先考虑联盟内部的图书馆。 查收并通知用户领取文献，结算费用。 2、服务体系及工作流程 文献获取的一般流程 协作单位资源共享 谷歌学术、PDF文档搜索等 OA期刊、OA机构库 纸质、电子资源 文献传递 G